Heike Fischer
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Als Patientin dieses Zahntechnik-Labors kann ich nur dringend davon abraten, hier irgendeine Art von Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Meine Erfahrungen waren durchweg negativ und ich bin zutiefst enttäuscht von der Qualität der Arbeit und dem Kundenservice, den ich erhalten habe.
Zunächst einmal war die Kommunikation mit dem Labor äußerst schwierig. Meine Anrufe wurden oft nicht entgegengenommen und auf E-Mails wurde nur sehr langsam oder gar nicht geantwortet. Als ich endlich einen Termin für eine Beratung und Abdrücke vereinbart hatte, war ich schockiert über den Zustand des Labors. Es war schmutzig und unordentlich und ich hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter nicht sehr kompetent waren.
Die Arbeit, die schließlich abgeliefert wurde, war eine Katastrophe. Die Prothese passte nicht richtig und sah auch nicht gut aus. Ich hatte den Eindruck, dass das Labor sehr unerfahren war und nicht wusste, wie man eine hochwertige Arbeit leistet. Als ich das Labor kontaktierte, um das Problem zu besprechen, wurde ich sehr unhöflich behandelt und es wurde mir gesagt, dass ich für jede weitere Arbeit extra bezahlen müsste.
Alles in allem würde ich dieses Zahntechnik-Labor auf keinen Fall empfehlen. Die Qualität der Arbeit und der Kundenservice waren enttäuschend und ich fühlte mich nicht gut betreut. Wenn Sie eine hochwertige Arbeit und einen guten Service suchen, sollten Sie sich anderswo umsehen.
