Zahnärzte an der Aller - Dr.Aileen Heilenkötter & Dr.Hannes Cohnert - Gifhorn

Ralf Grünhage

Nach vielen Jahren bin ich zurück zum Dr. Conert gewechselt, war schon bei dem Vater und auch der Mutter in Behandlung.
Jetzt ist Frau Dr. Heilenkötter in der Praxis. Ich habe gerade eine Aufwendige und kostspielige Behandlung hinter mir. Aber von Anfang an habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Gespräche und Fragen, wie auch bedenken wurden immer geklärt und nicht einfach abgewunken. Das gesamte Personal ist immer Freundlich und nett, auch wenn es mal etwas Voller ist,
Wartezeiten sind vollkommen ok, da warte ich bei anderen Ärzten deutlich länger.
Ich bin mehr als zufrieden, kann die Praxis nur empfehlen
Sie ist auch modern und Technisch auf einem Sehr guten Stand. Ich werde da bleiben und freue mich schon auf den nächsten Termin

Bis dahin, frohe Weihnachten und einen guten Start in das neue Jahr.

Vlg
R. Grünhage

K. M.

Fr. Dr. Heilenkötter ist eine super dynamische, kompetente Zahnärztin, mit sehr viel Einfühlungsvermögen. Über die bevorstehende Behandlung wurde ich eingehend aufgeklärt, es wurden mir mehrere Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt. Ich fühle mich aufgrund dessen sehr gut aufgehoben. Die Behandlung erfolgte zeitnah. Das Team und Fr. Dr. Heilenkötter harmonieren super, in der Praxis herrscht ein angenehmes Klima.

Doris Jedamzick Jedamzick

Freundliches Personal sowie eine ruhige und freundliche Zahnärztin. Auch die Termine werden ohne lange Wartezeiten eingehalten. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Ralf M

Ich kann diese Praxis mehr als nur weiterempfehlen. Bin Angstpatient und habe mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt. Inzwischen lässt sich meine ganze Familie in der Praxis behandeln und die sind alle ebenso zufrieden.

Dominik S.

Mein Schwiegervater war jahrzehntelang Patient bei Herrn Dr. Cohnert und äußerst zufrieden mit seiner Betreuung. Nachdem Dr. Cohnert in den wohlverdienten Ruhestand gegangen war, wurde mein Schwiegervater zu Frau Dr. Heilenkötter überwiesen. Leider konnte er nicht die gleiche positive Erfahrung machen, da Frau Dr. Heilenkötter sich nicht ausreichend auf die Bedürfnisse der Patienten einzustellen scheint. Als mein Schwiegervater eine Empfehlung aussprach, beispielsweise eine Röntgenaufnahme aufgrund von Schmerzen, reagierte Frau Dr. Heilenkötter unhöflich, und beendete die Zusammenarbeit abrupt. Dies zeigt, dass Frau Dr. Heilenkötter Schwierigkeiten in der Kommunikation hat. Auch Patienten mit Migrationshintergrund erfahren offenbar eine zweitrangige Behandlung. Aufgrund dieser Gründe kann ich diese Praxis nicht weiterempfehlen. Es ist bedauerlich, dass Dr. Cohnert keine bessere Nachfolge gefunden hat.

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Antwort auf Frau Dr. Heilenkötter: Angesichts der Länge und der inakzeptablen persönlichen Art der Antwort von Frau Dr. Heilenkötter fühle ich mich verpflichtet, hier einen weiteren Kommentar abzugeben.

Sehr geehrter Frau Dr. Heilenkötter,

zunächst danke ich Ihnen für Ihre langen Ausführungen zur Notwendigkeit der bestmöglichen Versorgung der Patienten. Es ist bedauerlich, dass Sie selbst diese Versorgung nicht leisten konnten.

Zweitens danke ich Ihnen dafür, dass Sie erklärt haben, dass nur Menschen des ärztlichen Berufsstandes, die ethischen Implikationen ihres Handelns verstehen können, und dass Personen in meinem Berufsfeld (interessant, dass Sie dieses hervorheben) dazu besonders unfähig sind.

Drittens ist es völlig inakzeptabel, dass Sie nach persönlichen Informationen über mich, meine Arbeit und frühere Wohnorte suchen und diese in Ihrer Antwort veröffentlichen. Keine dieser Informationen sind relevant für die Bedingungen, unter denen Sie meinem Schwiegervater die weitere Betreuung verweigert haben.
Bitte überlegen Sie sich genau, ob Sie wirklich wollen, dass andere Ihr Verhalten so wahrnehmen.

Abschließend möchte ich Sie bitten, Ihren letzten Absatz noch einmal laut zu lesen. Es sollte Ihnen eigentlich sehr klar sein, wie unprofessionell dieser wirkt.

Gina Marina Potalivo

Die Behandlung wird individuell angepasst und Frau Friederichs nimmt sich Zeit für den Patienten. Jedes Detail wurde fachkompetent erklärt und während der Behandlung erläutert- dies gibt einem ein sehr gutes Gefühl.
Man wird herzlich empfangen, das Team ist gut eingespielt, aufmerksam und zuvorkommend. Es wird viel Wert auf eine angenehme Atmosphäre gelegt- ob bei der Behandlung, bei der Zahnreinigung als auch bei der Begrüßung und im Wartezimmer.
Ich bin sehr zufrieden und kann Frau Dr. Aileen Friedrichs wärmstens empfehlen.

Martin Spomer

Unverschämt lange Wartezeiten. Termin gehabt um 12:15 Uhr und musste erstmal 40 Minuten warten bis ich ins Behandlungszimmer kam. Seit dem ich im Behandlungszimmer war musste ich wieder mindestens 40 Minuten warten ohne das ich irgend eine Info bekommen hab wieso und wurde immer weiter hingehalten. Einfach nur schreckliche Zeit Verschwendung!!!

Ralf Kaltwasser

Ich kann mich in jeder Hinsicht nur sehr positiv zu dieser Praxis äußern. Der Empfang ist freundlich, man fühlt sich gut aufgehoben. Die Behandlung durch Frau Dr. Friederichs erfolgt fachkompetent, einfühlsam und freundlich. Ich hatte kürzlich eine Wurzelspitzenresektion und bin absolut zufrieden. Frau Friederichs nimmt sich Zeit und erklärte die Behandlung so, wie ich es mir vorgestellt habe. Das Team harmoniert und wirkt auf die Patienten ausgesprochen positiv.
Auch mit der Prophylaxe bin ich zufrieden. Ich kann die Praxis ohne Vorbehalte empfehlen. Auf Terminwünsche wird eingegangen, was nicht selbstverständlich ist. Danke an das komplette Team.