Zahnärztliches Versorgungszentrum am Südpark - Erfurt

Christi Snowman

Ich bin mit meinen beiden Kindern seit der Geburt meiner zweiten Tochter vor 6 Jahren in der Praxis bei der Kinderzahnärztin Frau Radlach. So eine Zahnärztin hätte ich mir als Kind gewünscht, dann wäre ich nicht so eine Angstpatientin geworden wie ich es jetzt bin. Meine große Tochter ist beeinträchtigt und trotz der damit verbundenen Schwierigkeiten fühlen wir uns dort rundum gut betreut. Frau Radlach nimmt sich sehr viel Zeit, erklärt den Kindern alles kindgerecht und geht souverän und verständnisvoll mit den Ängsten der Kinder um. Meiner kleinen Tochter musste ein Milchzahn gezogen werden, das ging so super vonstatten und sie war unglaublich lieb und dabei absolut professionell. Als unsere große Tochter einen Unfall hatte, bei dem die Zähne betroffen waren, sind wir unkompliziert und großartig betreut und begleitet worden. Auch das Praxisteam ist unglaublich nett, man kann sich per Mail oder sogar per WhatsApp mit der Praxis in Verbindung setzen und bekommt kurzfristig Rückmeldungen. Die Wartezeiten in der Praxis sind absolut im Rahmen. Ich kann diese Praxis nur empfehlen und wünsche Frau Radlach und ihrem Team nur das Beste!

Julia Leffler

Bisher waren wir äußerst zufrieden mit der Praxis und haben uns gut aufgehoben gefühlt. Als Angstpatient wurde unser Sohn bereits mehrfach an Frau Dr. Radlach überwiesen und alles lief prima. Termine wurden in einem annehmbaren Zeitraum vergeben und Frau Dr. Radlach war immer super und hat alles wunderbar erklärt. Ihr Kompetenz möchte ich auch in keiner Weise in Frage stellen. Jedoch meine heutige Erfahrung:
Nach erneuter Überweisung mit einem dringlichen Befund versuchte ich einen Termin zu vereinbaren, gestern schon, und heute wieder. Ich hatte mich zwischenzeitlich nochmal beim Hauszahnarzt versichert, dass ich die Ernsthaftigkeit der Lage richtig eingeschätzt hatte. Angeboten wurde mir ein Termin in über 5 Monaten. Daraufhin erklärte ich nochmal, dass mein Sohn Schmerzen hat und seine Situation dringlich ist. Pampig wurde ich gefragt ob sie (die Dame am Telefon) denn jetzt wegen mir die Termine anderer verschieben solle. Verzweifelt versuchte ich mein Glück in einer anderen Praxis wo man direkt erkannte, dass die Angelegenheit nicht warten kann und erhielt einen Termin für morgen.
Eigentlich möchte ich nur zum Ausdruck bringen, dass ein wenig Empathie und Respekt auch am Telefon viel ausmachen. Eine Entzündung ist in jedem Fall Ernst zunehmen und auch in einer Zahnarztpraxis sollte man wissen, dass diese sich auch aufs Herz legen können. Vor allem bei einem Kind mit kardiologischer Vorerkrankung.

Anne K

Sehr nettes Zahnarzt und Empfangsteam und schmerzlose professionelle Behandlung. Es wird ordentlich geprüft, in Ruhe alle Alternativen besprochen und das gemacht, was nötig ist. Hier ist es nicht wie bei anderen Zahnärzten, die im Sanierungswahn sind. Ich komme gerne wieder, auch für eine geplante Schienenbehandlung.

Lyusi Angelova

Ich bin tatsächlich länger Patientin bei dieser Praxis und ich kann mich an die Anfangszeiten erinnern. Da war nämlich alles anderes wie jetzt. Man hat problemlos Termine bekommen und generell wurde sich sehr gut und aufmerksam um die Patienten gekümmert. Mit anderen Worten man ist sehr gern zum Zahnarzt gegangen.
Leider ist dies in den letzten ca. 2 Jahren immer weniger geworden. Man bekommt super schwierig Termine und ich habe nach meinem letzten Besuch das Gefühl bekommen, dass ich nicht ernst genommen werde. Ich war neulich wegen einen Karies in der Praxis und musste trotz Termin 30 Minuten warten. Alles gut und schön. Dann durfte ich endlich rein und schilderte meine Beschwerden. Der Zahn tat in der Tat nicht mehr weh, trotzdem wissen schon die Kinder, dass man einen Karies schnell behandeln muss, damit es nicht schlimmer wird. Mein Zahnarzt meinte jedoch zu mir, dass er mir etwas in den Zahn machen würde, damit sich dort keine Essensreste sammeln können. Die Behandlung kann jedoch erst in 5 Wochen erfolgen! Ich habe ihn gefragt, wie das mit einem Karies gehen soll? Ich kann ja nicht sagen, wann die Schmerzen wieder kommen. Er meinte, dass es ihm leid tut, aber er kann da nichts machen.
An dieser Stelle muss ich sagen, dass ich sehr enttäuscht war, denn ich bin der Meinung, dass man nicht warten soll bis man ganz dolle Schmerzen hat und keine Schmerzmittel einem helfen können, damit dann der Zahnarzt den Zahn behandelt.

Jedenfalls werde ich die Praxis wechseln und kann durch meine Erfahrungen in den letzten Jahren die Praxis leider nicht mehr empfehlen!

SRT 706

Die Behandlung war gut es gab aber nicht wirklich viel zu machen bei mir, jetzt wollte ich mir einen Termin geben lassen und schwups ich bin rausgeflogen weil ich nicht oft genug da war mein 10 jähriger Sohn auch rausgeflogen und er ist angstpatient mal sehen wie es dann bei ihm wird mit einen neuen Zahnarzt / in mein 16 Jähriger Sohn auch raus geflogen wie meine Frau auch raus geflogen es ist einfach traurig eine ganze Familie einfach so zu entfernen ohne vorher mal uns in Kenntnis zu setzen. Hier geht es nur ums Kapital wurde mir auch so ähnlich genannt. Heutzutage sollte jeder froh sein das er nicht so oft zum Arzt muss. Ihr braucht auch uns nichts in die Schuhe schieben das wir zu selten da waren ihr hättet uns genauso informieren können das wir einmal im Jahr kommen müssen da hätte man sowas auch einrichten können oder mal anrufen ihr seit Dienstleister da kann man sowas auch mal erwarten. Hinter unser Rücken solche Entscheidungen zu treffen und uns nicht einmal informieren ist hart. Eure langjährigen Patienten seit ihr so schnell losgeworden. Sowas habe ich auch dann erwartet bei den Kapitalisten. Jetzt muss ich was für eine ganze Familie was neues suchen schämt euch ohne irgendwelches Infos an uns und einfach nur so per Zufall erfahren am Telefon. Ich danke euch im Namen aller vier für unseren Rausschmiss sowas ist echt traurig. Ich hoffe nur die anderen bringen euch mehr Geld ein die unsere Plätze eingenommen haben.

Michael Hess

Nicht zu empfehlen!
Behandlung wurde abgebrochen, weil wir die falsche Zahnpasta benutzen.
Unser Kind hatte fast geweint und hatte Angst vor der Ärztin.
Wurde regelrecht vom Zahnarztstuhl verwiesen.
Eine Überweisung zum Kieferorthopäde wurde verweigert.
Ich kann nur vor dieser Praxis warnen.
Frage mich wie so was ne Zulassung bekommt ?
Geht’s noch?

Fabi

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber wegen Dr. Rentzsch fühle ich mich dazu gewissermaßen genötigt. Mir war gar nicht bewusst wie angenehm eine zahnärztliche Behandlung sein kann, nachdem ich nach gut 30 Jahren mal den Arzt gewechselt habe. Der Zahnarztbesuch war für mich eig. immer mit Schmerzen verbunden, mal mehr, mal weniger (Betäubung wirkt bei einer Wurzelbehandlung nicht, Zahn abgebrochen bei einer Extraktion und solche Geschichten). Dementsprechend bin ich auch schon ganz schön angstbehaftet was den Zahnarztbesuch angeht, aber bei Dr. Rentzsch habe ich absolut gar nix gemerkt. Selbst das Spritzen setzen hab ich vergleichsweise kaum gespürt. Dazu ist der Dr. noch äußert einfühlsam, beruhigend und erklärt einem seine Vorgehensweise. Hätte nicht gedacht dass ich mal von einem Zahnarztbesuch begeistert sein werde.
gez. ein Fan

Maria F

Das Versorgungszentrum ist sehr schlecht geworden. Es gab ein Problem mit dem Kostenangebot, auf das ich keine Antwort erhalten hatte. Es war einfach Funkstille. Nachdem ich dann nochmal versucht hatte, die Praxis zu kontaktieren, wurde mir gesagt, dass ich als Patientin rausgeschmissen wurde, weil ich meinen Termin verpasst hatte. Ich war sehr überrascht und hatte auch nochmal erklärt, dass es aus meiner Sicht keinen Termin gab, weil ich nichts von der Praxis gehört hatte und das Problem nicht gelöst wurde und daher auch keine Behandlung stattfinden konnte. Ich habe vorher noch nie einen Termin verpasst! Am Ende aber alles gut. Dank des Rausschmisses habe ich, aus meiner Sicht, einen besseren und günstigeren Zahnarzt gefunden. Muss aber sagen, die Zahnreinigung im Versorgungszentrum ist sehr gut. Wenn man hier so liest, dann sind die Antworten von der Praxis auf die negativen Rezensionen ein bisschen patzig, anstelle von einsichtig oder verständnisvoll – was auch schon alles sagt.