DR SMILE Wiener Neustadt Hauptplatz - Wiener Neustadt

Peter V.

Ich musste einen Notfall-Zahnarzt aufsuchen, weil mein Sohn sich einen Zahn gebrochen hatte. Das Empfangspersonal hat uns jedoch ohne jegliche Hilfe oder Beratung weggeschickt. Bei einem anderen Zahnarzt hat mein Sohn nach kurzer Wartezeit die notwendige Hilfe und Behandlung erhalten. Erst letzte Woche habe ich einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert und bin bereit, Menschen in Notlagen zu helfen. Es überrascht mich, dass man in einer Arztpraxis keine Hilfe bekommt, wenn man sie dringend braucht. Das ist leider nur traurig.

Lisa S.

Nach meinem erste Termin heute kann ich bisher definitiv 5 Sterne geben.
Die Terminvergabe ging sehr unkompliziert und schnell. Vor Ort alles sehr gepflegt und die Angestellten sehr freundlich und zuvorkommend.
Der 3D Scan schmerzlos und in wenigen Minuten konnte ich wieder gehen wobei mir noch Raum für die Beantwortung meiner Fragen gegeben wurde.

Balázs R.

Ich habe bei diesem Zahnarzt meinen Ersttermin gebucht. Eine freundliche Assistentin hat den 3d-Scan durchgeführt.

Allerdings war mein Termin damit auch wieder vorbei, den Zahnarzt selbst habe ich nie gesehen. Es gab keinen Untersuchung, ob ich für die Behandlung überhaupt geeignet bin, ob es spezielle Risiken gibt etc.

Ich weiß von Bekannten, dass das durchaus kein generelles Geschäftmodell von Dr Smile ist, sondern andere Zahnärzte den Patienten (wie mit Dr Smile vereinbart) auch tatsächlich untersuchen.

Ich habe mich für die Behandlung entschieden, aber die Folgetermine bei einem anderen Zahnarzt gemacht.

Andrea C.

Die DrSmile-Betreuung funktioniert sehr gut, problemlose Terminvereinbarung und nettes Team - nur der Arzt selbst wirkt etwas unpersönlich und nicht sonderlich interessiert. Bin gespannt, ob die Behandlung am Ende (7 Monate) hält, was versprochen wird ...

Sara P.

Habe sehr schnell einen Termin bekommen. Das Team war sehr freundlich und ich wurde kompetent und gleichzeitig unverbindlich beraten. Die Behandlung selbst lief problem - und schmerzfrei ab.

Natalie K.

Schlechte Übernahme von Bestandskunden von plus dental
Ich bin bereits Kundin von plus dental und habe von September bis Februar Zahnschienen gehabt und war mit den durchsichtigen Zahnschienen sehr glücklich und hab es Freunden und Verwandten weiter empfohlen. Leider haben sich meine Zähne trotz täglichem Tragen der Retainer in der Nacht (bis auf immer wieder ein paar Tage dazwischen - vl insgesamt 3 Wochen von Februar bis jetzt) verschoben. Ich habe daraufhin mit plus dental bereits im Juni das erste mal Kontakt aufgenommen. Nun weiß ich seit bereits 1,5 Monaten, dass sie die weiteren Behandlungskosten übernehmen würden, Ich jedoch nochmals einen 3D Scan machen soll. Was ja vollkommen ok für mich wäre. Da plusdental von drsmile nun übernommen wurde gibt es in Innsbruck momentan keinen Standort mehr. Nun hab ich in Wr. Neustadt einen Termin ausgemacht über einen Link den mir plusdental zu geschickt hat. Diese Ordination von Dr. Smile hat mich am Tag davor kontaktiert und gemeint sie machen keine Patienten die schon bei plusdental Patienten waren. Daraufhin hab ich wieder plusdental kontaktiert, wo man momentan leider nur noch alle paar Wochen eine Antwort bekommt. Die Dame von plusdental hat mir dann gesagt, dass sehr wohl Dr. Smile Bestandskunden von plusdental übernimmt und auch Behandlungen gemacht werden müssen von Dr. Smile.

Auch wenn es sich hier womöglich um einen speziellen Fall handelt, kann es manchmal sehr mühsam sein mit beiden Kontakt aufzunehmen. Daher vergeht natürlich wieder Zeit und meine Zähne verschieben sich gefühlt immer weiter.

Ich hätte einfach gerne gerade Zähne um das Geld was es kostet.

Ich hoffe, dass es bei dir besser läuft.
Zudem hoff ich auch dass sich von Dr. Smile wer meldet, um den Unmut zu verkleinern und hoffentlich doch (vl noch diese Woche) zu einem 3D Scan zu kommen. Danke schon mal!

Sonja A.

Sehr nettes Team! Geduldig und kompetent. Der 3D Scan war sehr spannend. Danke nochmal für den entspannten Termin 👌

Sandra F.

Hatte heute meinen Termin für den 3D Scan. Ich wurde sehr freundlich betreut und mir wurden die nächsten Schritte erklärt.