Dr. Dr. Ralf Meyer | Kieferorthopäde Aachen - Aachen

Nova Life

Das Ergebnis der Behandlung ist sehr gut. Ist jetzt 5 Jahre her und bin wirklich sehr zufrieden. Was mich doch immer gestört hat ist, dass Herr Meyer nach einem Patienten nicht die Handschuhe wechselt. Er wäscht sich zwar gründlich die Hände bzw. die Handschuhe über den Händen, jedoch glaube ich jeder Patient hat frische Handschuhe verdient.

Sina XY

Hier meine persönliche Geschichte, wie ich zu meiner schlechten Bewertung komme: Ich bin inzwischen 30 Jahre alt und hatte als Kind einige Jahre eine feste Spange von Herrn Dr. Dr. Meyer und anschließend viele Jahre eine lose Spange, Retainer/lose Schiene. Ergebnis? Ein schiefer Vorderzahn und offene Zahnhälse an jedem Zahn des Unterkiefers.
Heutige Erkenntnis des Zahnarztes? Die Zahnhälse liegen mit hoher Wahrscheinlichkeit an der kieferorthopädischen Behandlung. Ein guter Kieferorthopäde würde bei einer geplanten festen Spange direkt einen Zahnarzt hinzuziehen, sagte die Zahnärztin. Hat Herr Dr. Dr. Meyer nicht gemacht.
Als ich kürzlich dort war um meine Schiene zu kontrollieren, die statt eines Retainers meine Zahnstellung halten soll, hat er diese angebrochen. Erst zu Hause ist es mir aufgefallen als sie dann gänzlich kaputt ging.
Außerdem hat er mich freundlicherweise dazu beraten, wie man den schiefen Vorderzahn heutzutage noch hin kriegen kann. Neben der Ironie des Jahrhunderts, dass er das problemlos schaffen würde, nachdem er das bei mir im Jugendalter nicht geschafft hat, hat er mir dafür auch noch Geld abgeknüpft. Als Erwachsener, gesetzlich versichert muss man die Behandlung beim Kieferorthopäden komplett selbst tragen. Ärzte sind jedoch verpflichtet VOR der Behandlung über die Höhe zu informieren - eigentlich sogar schriftlich. Hat er nicht gemacht.
Mit Rechtsschutzversicherung hätte ich gerne zumindest diese Beratungskosten zurück gefordert. Schade, dass ich keine habe….. sonst hätte ich auch versuchen können, die Korrektur des Vorderzahnes kostenfrei zu erhalten. Schließlich war das vor etlichen Jahren eigentlich schon sein Job, bei dem er versagt hat.

Raphael

Eine wirkliche professionelle Praxis. Dr. Meyer und sein Team sind sehr kompetent. Die Wartezeiten sind angemessen und die Behandlungen sind nahezu immer gut und schnell erledigt. Meine Erfahrung mit dieser Praxis ist definitiv gut. Dabei sind bei fester- sowie loser Zahnspange (4 Jahre+ 3 Jahre)keine Komplikationen aufgetreten. Ein besonderes Lob möchte ich dem Team von Herrn Dr. Meyer widmen. Diese sind enorm geduldig und sehr freundlich. Rundum bin ich mit dieser Praxis sehr zufrieden.

Dr. Dr. Ralf Meyer

Sehr geehrte Fr. Vanilli.

Ihrer Darstellung muss ich energisch widersprechen, da sie ein unzutreffendes Bild meiner Praxis zeichnet.

Wir sind seit vielen Jahren dafür bekannt, dass vergebene Termine mit hoher Zuverlässigkeit eingehalten werden. Stellt sich allerdings ein Patient mit einem akuten, ungeplanten Problem vor, hat er den berechtigten Anspruch, dass wir sein Problem lösen und ihn nicht unverrichteter Dinge wieder nach Hause schicken. Dies kann in seltenen Fällen zu Verzögerungen im Behandlungsablauf führen. Für diese Unausweichlichkeit bitten wir um Verständnis.

Natürlich sind wir bemüht, auch diese außergewöhnlichen Stress-Situationen mit einem Lächeln zu begleiten. Wir freuen uns allerdings auch, wenn wir dieses von unseren verständigen Patienten und ihren Eltern zurück erhalten.

Die Corona-Pandemie stellt alle zahnärztlichen Praxen vor besondere Herausforderungen.
Unter anderem wurden die Hygienekonzepte umfangreich überarbeitet und die Personalsituation angepasst. Insbesondere haben wir die Arbeitsabläufe so umorganisiert, dass bereits seit Langem Instrumente und Materialien von den Helferinnen angereicht werden und wir ausschließlich mit Einmalhandschuhen arbeiten, die nach jedem Patienten natürlich gewechselt werden. Durch die eingeführten Maßnahmen ist ein Höchstmaß an hygienischer Vorsorge sichergestellt und alle Behandlungen können sicher und zuverlässig durchgeführt werden.

Zum Thema Wahlleistungen: Kassenvertraglich versicherte Patienten haben das Recht auf eine „ausreichende, notwendige und wirtschaftliche Behandlung. Darüber hinausgehende Leistungen dürfen Behandler nicht zu Lasten der gesetzlichen Krankenkassen erbringen... ( SGB V ).

Als Patient haben Sie die Möglichkeit, Wahlleistungen zu vereinbaren, um die Behandlungsqualität, die Optik, den Komfort oder die Hygiene einer Behandlung zu verbessern. Die hierdurch entstehenden Kosten sind vom Versicherten zu tragen.
Möchten Sie Informationen über die Optimierung einer Behandlung einholen, muss über Wahlleistungen gesprochen werden. Danach können Sie frei entscheiden, welche Behandlungsform Sie wünschen.

Meine Praxis ist geprägt durch langjährige, erfahrene Mitarbeiterinnen, die sogar nach der Kinderphase wieder zurückgekehrt sind. Die Fluktuation ist ausgesprochen gering.
Die erfahrenen Mitarbeiterinnen bilden 1-2 junge Kolleginnen zu Zahnmedizinischen Fachangestellten aus.

Fr. Ortmann befindet sich z.Zt. im Mutterschutz und wird danach ihren Erziehungsurlaub wahrnehmen. Ihre Vertretung übernimmt in dieser Zeit Fr. Dr. Beger-Lüdde, zuvor Mitarbeiterin der Klinik für Kieferorthopädie der RWTH Aachen.

Hiermit denke ich, die Sachverhalte treffend und nachvollziehbar dargelegt zu haben.

Falls Ihrerseits die Äußerung weiterer Anregungen oder Gedanken gewünscht ist, sprechen Sie mich persönlich an, gerne vereinbare ich mit Ihnen hierzu auch einen individuellen Besprechungstermin.

Sie werden allerdings verstehen, wenn ich großen Wert auf eine zutreffende Beurteilung der Qualität meiner Praxis und auf die Wertschätzung meiner Mitarbeiterinnen lege.

Ihr Dr. Ralf Meyer und das Team der kieferorthopädischen Praxis in Aachen-Laurensberg.

Avrio

Sehr schöne Praxis mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Bin persönlich immer wieder sehr gerne dort, man wird herzlich empfangen und die Kompetenz der Mitarbeiter ist ebenfalls immer zu spüren!!

Manu DE

Top, kompetent, Hilfsbereit und immer freundlich

Maria Gavrilenco

Highly recommend to choose this clinic!

Today my braces were removed, which I had been wearing for 1.5 years. I am 100% satisfied with the result: the teeth are even and the jaw is in place (I had an occlusion)

I recommend this clinic because of the following factors:
- Professionalism of all 3 doctors (Dr. Beger-Lüdde, Dr. Meyer and Julia Ortmann) . Each of the doctors who worked with me was confident in his/her actions, quickly solved problems, if any appeared. I felt in good hands with them. It is clear that all doctors are experienced!
- Fast process. Thanks to the appointments every 4 weeks and careful attention from the doctors, the updates necessary for my treatment were made instantly.
- In case of an emergency, I received the appointment on the same day.
- By the way, I've never waited in line for more than 30 minutes. (Happened only once). Most of the time I came in at the time of my appointment. But you should understand that there are clients who have emergencies that cannot wait. Therefore, sometimes the waiting time increases. (You may also find yourself in a situation where you need unexpected help :))
- It doesn't hurt! I am very afraid of pain. All doctors are very careful, use force only if it is necessary.
- All the staff is very polite. Everyone is calm and friendly, the atmosphere in the clinic is cozy.
- The rooms and toilet are super clean and modern!
- English. I speak English and I was pleasantly surprised that all the doctors speak it perfectly.

Thanks a lot for the excellent result!

Anirudh Chandrasekar