Dr.Linneweber, Dr. Grosse & Partner - smiledesigner - Geestland

Milad Hanna

Leider habe ich eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Zahnarztpraxis Smile Design gemacht – jedoch bezieht sich meine Kritik ausschließlich auf die Rezeptionistin Frau Schulz und nicht auf die Praxis oder die Zahnärzte selbst.

Am Tag zuvor wurde mir telefonisch zugesichert, dass ich mit meiner Tochter gegen 12 Uhr kommen könnte und wir schnell dran wären. Mir wurde gesagt, es sei "kein Problem" und würde "nur kurz dauern". Vor Ort war die Realität jedoch eine ganz andere: Nach 40 Minuten Wartezeit fragten wir höflich nach, wie lange es noch dauern würde. Frau Schulz reagierte unfreundlich, kühl und ohne jegliches Verständnis. Sie erklärte uns in einem sehr respektlosen Ton, dass es noch lange dauern könne. Als ich darauf hinwies, dass uns etwas anderes versprochen wurde, wurde sie noch kühler und abweisender.

Ich möchte betonen, dass es mir hier nicht um die Wartezeit geht – dafür habe ich durchaus Verständnis. Es geht mir allein um die Art und Weise, wie Frau Schulz mit uns umgegangen ist. Das war auch der einzige Grund, warum ich mich entschloss, die Praxis zu verlassen. Als wir sagten, dass wir jetzt gehen, hörten wir Frau Schulz im Hintergrund spöttisch und respektlos „Dann tschüss“ sagen, nachdem wir bereits ein paar Meter gegangen waren.

Interessanterweise ging plötzlich alles ganz schnell, nachdem ich mich entschieden hatte, mir dieses Verhalten nicht gefallen zu lassen. Innerhalb von 5 Minuten waren wir schließlich doch im Behandlungsraum. Frau Schulz erklärte uns dabei, dass sie uns „für alle Ärzte freigeschaltet“ hätte. Es wirkte, als ob es auf einmal problemlos klappte, was vorher angeblich nicht möglich gewesen sein sollte.

Ich möchte betonen, dass sich meine negative Bewertung nur auf das Verhalten von Frau Schulz bezieht. Die Praxis selbst und die behandelnden Ärzte können nichts für diesen Vorfall. Ein respektvoller Umgang an der Rezeption ist jedoch entscheidend, um Patienten das Gefühl zu geben, willkommen und ernst genommen zu werden. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen gelegt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Kristin Stöver

Meinem Sohn (11Jahre) ist nun zum 2x der Schneidezahn beim Fußball (Abwehrspieler)? abgebrochen. Wir sind in die Praxis, mussten wirklich nicht lange warten und der Zahn wurde neu aufmodeliert! Vielen Dank für die schnelle Behandlung!

Falk Falkenberg

Wurde als Notfall Patient sofort behandelt obwohl ich wie vor Ort festgestellt wurde leider weiter weg zu dem für mich zuständigen Notfallarzt gemusst hätte, von Anfang an Wohlfühl Atmosphäre, alle waren super freundlich und auch der Arzt nahm sich viel Zeit für mich. Absolute Empfehlung meinerseits und ich schreibe sonst keine Rezensionen was dies nochmal unterstreicht.

Christian WENDELKEN

Genau was mann heute erwartet für denn monatlichen Beitrag der KV Heute 26.7.2024 ist meine Frau mit meine Tochter zur Praxis gefahren meine Tochter ist 5 und hat schmertzen die Bahndlung wurde verweigert weil meine Frau die falsche Aok Karte bei sich hatte nachreichen am Montag auf gar kein fall die praxis muss heute noch abrechnen mit der Aok und es muss heute noch überwiesen werden von der AOK Angebot selber bezahlen angucken 60€ Röntgen 200€ und Behandlung kommt darauf an was gemacht werden muss wir haben Freitag und meine Frau muss jetzt ins Krankenhaus fahren ich vermute mal die sind jetzt 6 Stunden da mit schmertzen liebe Praxis lidl sucht Mitarbeiter da habt ihr auch keine Verantwortung da könnt Ihr euch um Bananen kümmern schämt euch ein Kind abzulehnen ein 5 jähriges Kind euch sollen alle Zähne ausfallen bis auf einer und der soll euch Schmertzen Bereiten

Ma Wilkova

Ich kann nur positives über diese tolle Kinderzahnarztpraxis sagen !
Ich weiß nicht , was wir hätten machen sollen ,wenn wir nicht Frau Dr. Ihnen an unserer Seite gehabt hätten! Unsere 1,5 Jährige Tochter , wurde dank tollen Empfehlungen schnell in der Kinderklinik in HH behandelt ( 3 Zähne gezogen + Füllungen )und hat heute gesunde Zähne.
Unsere Kinder gehen so gern dort hin ! Und ich bin froh ,dass wir so jemanden hier bei uns haben !!!

Julia Bastin

Ich empfand Frau Dr. Ihnen stets als eine kompetente, freundliche und gut gelaunte Ärztin. Mein kleiner Angsthase wollte nie vom Stuhl springen und weg rennen, im Gegenteil. Er freute sich immer auf den Besuch bei der Zahnärztin und ging jedes Mal fröhlich raus. Ich bin froh dass es noch solch kinderfreundliche Ärzte und Praxen gibt!

Vanessa Sm

Wir sind seit vier Jahren mit unserer Tochter bei Frau Dr. Ihnen und können die vorherigen schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Praxis ist absolut kinderfreundlich und niedlich modernisiert worden. Frau Dr. Ihnen nimmt sich viel Zeit für ihre kleinen Patienten (und deren Eltern) und ist sehr einfühlsam und empathisch im Umgang mit ihnen. Ebenso sind die Zahnarzthelferinnen sehr lieb und freundlich. Unsere Tochter freut sich immer riesig auf ihren Zahnarztbesuch. Tolle Praxis für die wir gerne die lange Autofahrt in Kauf nehmen !!!

Rupp Rita

Ich kann mich der Vorposterin nicht anschließen und auch nicht nachvollziehen warum Frau Ihnen so gehandelt haben soll.
Unsere Tochte ist 5 und wir sind immer zufrieden gewesen mit der Behandlung. Sie wurde nie festgehalten oder gezwungen etwas zu tun.
Unsere Maus hat seit dem sie 2 ist auch eine abgebrochene Ecke am Zahn und Frau Dr. Ihnen hat immer gesagt, es sknd Milchzähne, die fallen eh raus also ist bei so etwas kein Handlungsbedarf ?
Wir sind super zufrieden und werden unseren Sohn auch zu Frau Dr. Ihnen schicken ?