Frau Dipl.-Stom. Marianne Hartwich - Gröningen

Der Andy

War im Zuge einer Notdienstbehandlung hier.
Das optische Gesamtpaket hat mich anfangs überzeugt, nettes und patent erscheinendes Praxisteam, von den Schwestern bis hin zur Ärztin selbst.
Leider hat sich die allgemeine Vorgehensweise im Zuge der Behandlung zumindest als fragwürdig rausgestellt.
Wenn man als Patient mit starken Schmerzen und einer angeschwollenen Wange zum Notdienst kommt und eigentlich nur mit der Information,
"Man möchte bitte am nächsten Tag zu seiner behandelnden Zahnärztin gehen und die Angelegenheit dort abklären lassen", wieder weg geschickt wird ist das ja ok, gerade weil der Spielraum für Behandlungen im Zuge des Notdienstes ja deutlich zusammengeschrumpft wurde und hier kaum noch Bewegungsfreiheit besteht.
Wenn man sich allerdings nur wenige Stunden später in der Notaufnahme wiederfindet, weil die Schmerzen nicht mehr kontrollierbar sind, der Eiter sich bis unters Auge hochgezogen hat, und dann im Zuge einer Not-OP die Mundhöhle aufgeschnitten wird, kann ich die Vorgehensweise nicht befürworten.
Hier handelt es sich wohl um eine krasse Fehleinschätzung, noch dazu wo ja ein Röntgenbild angefertigt wurde und das Problem eigentlich sichtbar gewesen sein muss.
Und wie vereits erwähbt, ich habe Verständnis dafür, dass im Zuge einer Notdienstbehandlung keine größeren Eingriffe mehr möglich sind, aber aus der Sicht heraus was sich hier entwickelt hat, wäre eine Überweisung in die nächste Notaufnahme das Mindeste gewesen.
Sehr schade!!

Kerstin Freitag

Andreas Becker