Frau Dr. med. dent. Nasrin Seifi - Köln

Feyza Betül

Wenn ihr lange auf euren Termin warten wollt und generell viel Zeit habt könnt ihr gerne hier in die Arztpraxis. Als Patientin lange warten zu müssen weil die Frau Ärztin mit anderen Patienten plaudert ist einfach unprofessionell. Ich hab das Gefühl dass die Ärztin viele Patienten auf einmal versucht aufzunehmen sodass ihr ab 15.30 Uhr mit einer Wartezeit von mehr als 1 Stunde rechnen könnt. Geht lieber zu einer anderen Praxis.

Murat Inci

moderne, richtig schöne Praxis, mit wirklich guter Beratung und einer Ärztin die verständlich erklärt, und zuhört! Alles sehr sauber und aufgeräumt. Nette Sprechstundenhilfen. Fachlich wirklich sehr kompetent! Und: den Termin gab es zeitnah. Eine echte 5-Sterne-Praxis!

Levon

Nach mehreren Anläufen bei anderen Ärzten, habe ich für mich die richtige Praxis gefunden. Man wird nicht wie am Fließband abgearbeitet, sondern über alles wird ausführlich gesprochen. Auf Fragen wird freundlich und vorsorglich eingegangen. Die Ärztin und auch das Team sind sehr freundlich und kompetent. Daher fünf Sterne.

Yakup Göksen

Ich bin super zufrieden die Mitarbeiterinnen sehr kompetent und freundlich. Die Ärztin war die Berratungen und die Organisation sehr professionell und sehr gut, die Behandlungen vorsichtig und gut durchgeführt.
Und das Ergebnis ist fantastisch. Vielen Dank ans gesamte Team.

Sehr empfehlenswert

Manuel Dohr

Ursprünglich habe ich den Kieferorthopäden aufgesucht, um einen überstehenden Zahn wieder in die richtige Position zu bringen. Dabei wurde festgestellt, dass ich zusätzlich einen Kreuzbiss hatte, der einen chirurgischen Eingriff sowie eine anschließende kieferorthopädische Behandlung erforderte. Frau Dr. Seifi war während des gesamten Behandlungszeitraums eine hervorragende Ansprechpartnerin, die mir stets mit Rat und Tat zur Seite stand. Die Termine wurden zuverlässig eingehalten, wobei es natürlich hin und wieder – wie bei jedem Arzt – aufgrund von Notfällen zu geringfügigen Verzögerungen kommen konnte. Insgesamt bin ich mit der Behandlung sehr zufrieden und kann Frau Dr. Seifi uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank!

Hamid Khandan

Nett & Kompetent
Das Team und die Kieferorthopädin sind sehr nett und behutsam. Man fühlt sich hier in vertrauensvollen Händen. Mein erstes Kind habe ich bei ihr behandeln lassen und werde mein zweites auch hier behandeln lassen.
Die Qualität lebt immer noch in diesem Lande....
Dankeschön

Polyamid (Polyamid)

Ich habe lange überlegt ob ich eine Bewertung für die Praxis von Frau Dr. Seifi schreibe. Ich bin nicht der Typ, der sich für eine schlechte Erfahrung gerne mit negativen Bewertungen rächt. Meine persönlich Erfahrung speziell mit Frau Seifi war allerdings derart negativ, dass ich dies auch berichten möchte. Kundenbeschwerden sind immer auch eine Möglichkeit Feedback zu erhalten. Ich hoffe zumindest, dass sich aufgrund meiner Bewertung, etwas für andere Kunden ändert.
Aber nun zum Thema. Meine Tochter war wegen einer Zahnfehlstellung bei Frau Seifi in Behandlung. Anfangs, als der Behandlungsplan erstellt wurde, fiel mir auf, dass meiner Frau viele Unklarheiten beim genauen Verständnis der Behandlung blieben. Ich fragte sie derzeit schon, warum sie nicht genauer nachgefragt hatte. Sie sagte mir da schon, dass sie es versucht habe.
Zu dem Zeitpunkt fand ich das merkwürdig, da meine Frau eher ein gutes Verständnis hat.
Es kam dann dazu, dass ich zusammen mit meiner Tochter einen Termin bei Frau Seifi wahrnahm um einige Fragen zu klären.
Frau Seifi begann also die Behandlung und währenddessen bat ich darum mir nochmals die Vorgehensweise darzulegen. Frau Dr. Seifi reagierte hier schon leicht gereizt. Was ich denn noch wolle, man hätte meiner Frau doch schon alles genaustens erklärt. Mir fiel von Beginn an auch auf, dass Frau Dr. Seifi immer wieder ihr Personal vor mir als Kunden maßregelte. Der Arbeitsplatz war nicht richtig eingerichtet, Werkzeug lag nicht bereit und ihr wurde wohl auch nicht richtig zugearbeitet. Dies alles wurde mit kurzen und spitzen Sätzen vor mir kritisiert und die Mädchen kuschten. Auch redete sie immer wieder mit Ihrer Kollegin lautstark über die Behandlung anderer Patienten. Auch über Zahlungsmoral. Sowas gehört nicht vor den Kunden.
Als Frau Dr. Seifi mir dann doch wiederwillig die Behandlung erklärte, hinterfragte ich den einen oder anderen Punkt. Darauf reagierte Frau Seifi sehr schnippisch. Dabei war ich nicht mal so weit irgendwas zu kritisieren. Frau Seifi wirkte insgesamt auf mich wie jemand, der es nicht gewohnt ist, dass er hinterfragt wird.Auch fiel es ihr sehr schwer sich klar auszudrücken. Sie erfasste meine Argumentation nicht, was dadurch erkennbar war, dass mir wiederholt Dinge in den Mund gelegt wurden, die ich weder so gesagt noch so gemeint habe. Viele der Kinder kommen hier ohne ihre Eltern hin. Diese Klientel ist wohl leichter zu handeln als ich das bin. Ich überwarf mich jedenfalls so mit Frau Seifi im Gespräch, dass Frau Seifi die laufende Behandlung meiner Tochter abbrach. Es wurden ihr die Gummis aus dem Mund gezerrt, meine Tochter jammerte dabei vor Schmerz. Dann bekamen wir die Tür gewiesen.

Jetzt mag man überlegen: Warum gibt der dennoch noch zwei Sterne? Diese Sterne sind für das absolut freundliche und korrekte Verhalten des Personals im Vorzimmer. Die Frau am Empfang hat mich sogar noch angesprochen, was los war und hat sich neutral die Geschichte angehört und war dann noch fähig sich bei mir zu entschuldigen. Ich muss wohl geschockt ausgesehen haben. Den Mädchen im Behandlungsraum mache ich keinen Vorwurf. Ich hatte sie kurz versucht einzubeziehen, als die Chefin sich widersprüchlich ausdrückte. Hier erwarte ich natürlich nicht, dass man seinem Arbeitgeber in den Rücken fällt.
Auch ist löblich, dass Frau Dr. Seifi bei Übergang zu einem neuen Kieferorthopäden keine Probleme gemacht hat meine Unterlagen herauszugeben und eine faire Abschlussrechnung erstellt hat. Mir ist klar, dass es hier möglich gewesen wäre mir Steine in den Weg zu werfen.
Wir sind nun sehr glücklich die Praxis gewechselt zu haben und die neue Behandlung zeigt sehr gute Erfolge.
Ich bin sicher, dass Frau Dr. Seifi fachlich eine gute Ärztin ist. Im direkten Kundenkontakt bzw. Kommunikation gab es in meinem Fall aber starke Defizite. Sicherlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben. Auch war Frau Seifi bis auf die Situation beim Behandlungsabbruch immer freundlich zu meiner Tochter.

Leonora Krasniqi

die Menschen sind dort sehr nett und freundlich aber die Wartezeiten bringen einen um, ich musste mehrmals 2stunden warten und das war ein Termin wo ich Kontrolle hatte, nicht zu empfehlen geht nicht dort hin!!!