Gemeinschaftspraxis Dres. A. Kersting & M. Ugler & S. Wolff MSc. - Cuxhaven

Nadine Brunnenberg

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Praxis.

Dr Wolff hat heute unseren 3jährigen Sohn untersucht. Dankeschön für die freundliche und einfühlsame Behandlung und die ausführliche Beratung.

Dr Kersting hat mein Pubertier mit viel Geduld und Zeit durch die Zahnspangenzeit begleitet und ein wunderschönes Ergebnis gezaubert.

Das Personal macht ausnahmslos einen super Job, freundlich, menschlich und gut organisiert.

So So

Ich habe in der letzten Woche, nachdem ich starke Zahnschmerzen hatte
, diese Gemeinschafts- Praxis aufgesucht. (Ich habe z.Zt. leider keinen festen Zahnarzt, meine letzte Zahnärztin , mit der ich sehr zufrieden war, praktiziert nicht mehr in Cuxhaven. Daher bin ich zu dieser Praxis gegangen.)
Jedenfalls wurde mir am Empfang gleich mittgeteilt, dass das nicht geht, ich "solle es doch woanders" probieren. Es war nicht zu übersehen, dass ich eine dicke Wange hatte und unter starken Schmerzen litt! Ich war auch in meinem Zustand gar nicht in der Lage, (zudem auch ohne Auto!!) nochmal einen anderen Zahnarzt aufzusuchen, dass teilte ich der Dame auch mit.Trotzdem fing die junge Dame am Empfang an, zu diskutieren und gute Ratschläge zu erteilen um mich dann deutlich abzuweisen. Ich konnte das nicht glauben, das ist wirklich schon grenzwertig und absolute unterlassene Hilfeleistung! In unserem Land? Ich kenne dort nicht die Zahnärzte und kann mir da kein Urteil erlauben. Vielleicht hatte die Dame einfach nur Angst um Ihren pünktlichen Feierabend? Vermutlich geht das an sie vorbei, ohne das die Zahnärzte das mitbekommen. Natürlich werde ich jedem in meinem Freundes- und Bekannten -Kreis von dieser Praxis abraten! Es ist unglaublich!!--

Anmerkung zu Ihrem Kommentar:

- Ich hatte keine Möglichkeit ohne Auto und mit Schmerzen und womöglich auch Fieber den "Vertretungszahnarzt" aufzusuchen. Ich bin in Ihre Praxis gegangen weil sie für mich gut erreichbar war. Ich finde es auch nicht angebracht, in so einer Situation Vorschriften zu erläutern . Und schon gar nicht Patienten auszusortieren. Warum soll man denn bei Patienten, die wegen Schmerzen nach Hilfe suchen Unterschiede machen? Gibt es ja gar nicht -

A J

Dieses Verhalten kommt einer unterlassenen Hilfeleistung gleich und ist in höchstem Maße unprofessionell und unverantwortlich.!

Ich bin absolut entsetzt über den Umgang und den Service, den meine Frau dieser Zahnarztpraxis erfahren haben. Meine Frau ist seit Jahren treue Patientin dieser Praxis, aber als sie kürzlich unter extremen Schmerzen aufgrund eines Weisheitszahns litt, wurde uns ein Termin verweigert.

Trotz der Dringlichkeit der Situation und der langjährigen Patientenbeziehung zeigte das Praxispersonal keinerlei Mitgefühl oder Bereitschaft, uns zu helfen. Wir wurden einfach abgewiesen, ohne jegliche Bemühung, eine Lösung zu finden.

Es ist unfassbar und inakzeptabel, wie eine Praxis, die jahrelang von unserer Loyalität profitiert hat, in einem akuten Notfall so kalt und unprofessionell reagieren kann. Dieser Vorfall hat unser Vertrauen in diese Praxis vollständig zerstört. Wir werden definitiv den Zahnarzt wechseln und können diese Praxis niemandem mehr empfehlen.

Solch ein Verhalten sollte Konsequenzen haben, und ich hoffe, dass zukünftige Patienten sich dieser schlechten Erfahrung bewusst sind.

Jessica Ha

Nachdem ich wenige Tage im Urlaub war, musste ich aufgrund von starken Zahnschmerzen einen Zahnarzt aufsuchen.
Aber erst einmal musste man in Erfahrung bringen, welcher Zahnarzt die Notfallsprechstunde für Urlauber hat.
So kam ich zu dieser Praxis und ich habe für den selben Tag sofort einen Termin bekommen.
Ich würde behaupten, dass ich schon eine Angstpatientin bin und natürlich war ich ziemlich nervös.
Die Dame an der Anmeldung war sehr freundlich und Dr.Wolff konnte mich mit seiner Art gut beruhigen. Nach einem Röntgenbild und einen Blick in den Mund, blieb nur eins.. Ziehen! Auch die ZFAs die bei der OP dabei waren, waren sehr nett.
Ich bin so froh, dass ich diesen Schritt gewagt habe.
Eine Schwellung und Spannung in dem Bereich blieb natürlich nicht aus, aber ich war von dem Tag an schmerzfrei.
Heute wurden die Fäden gezogen und nun kann ich die letzte Urlaubswoche noch genießen.

Ich möchte mich bei dem gesamten Team bedanken ?

James WOW

Ich war dort und nie wieder! Bei Dr. Wolf habe ich Füllungen bekommen und er hat mir versichert, dass es gute Füllungen sind. Die Füllungen, die die Krankenkasse bezahlt, sollten seiner Meinung nach nicht gut sein. Nach einigen Monaten fielen sie wieder heraus und ich ging zu einem anderen Zahnarzt. Er hat mir versichert, dass diese Füllungen für Kinder sind und nicht für Erwachsene. Sogar die Füllungen, die die Krankenkasse bezahlt, wären besser. Ich habe nichts bezahlt und als ich ihn darauf ansprach, hat er mich rausgeschmissen und mir mit einer Anzeige gedroht 🙁 Wer nicht aufs Geld achtet, wird dort glücklich, aber als Normalverdiener kann man sich keine Füllungen leisten, die für Kinder gedacht sind. Viele meiner Bekannten waren auch dort und haben ähnliche Erfahrungen gemacht.

A. K.

Ich bin als Urlauberin mit Schmerzen zu Dr. Kersting in die Behandlung gekommen und wurde professionell und einfühlsam in guter Atmosphäre versorgt. Vielen Dank!

Ralf Fröhlich

Dr. Kersting (nur den kenne ich und kann ich beurteilen) ist immer super nett und erklärt alles, was er tut und was er für notwendig hält. Und er geht sehr auf seine Patienten ein.
Alle ZFA und die Damen am Empfang sind immer freundlich, aufmerksam und zuvorkommend.
Alle bisher vorgenommenen Behandlungen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

Frank Grühn

Ein Zahnarzt, wie man ihn sich als Angstpatient wünscht. Super Professionell. Hat sich sofort meiner angenommen, obwohl er keine Patienten mehr aufnehmen konnte und hat mir sofort geholfen. Ich kann Herr Dr. Kersting absolut empfehlen, er arbeiten sehr gewissenhaft !!!