Kieferorthopädie Dresden Prof. Dr. Winfried Harzer - Dresden

Niel

Die "Beratung" war, dass am telefon die Assistententin gefragt wurde, wie viel es Kostet 2 Brackets rauszunehmen und einen Draht wieder zu befestigen. -> 20-30€

Vor Ort, dann von der Assistentin behandelt, ohne weitere Beratung.
Und auch ohne Gespräch und oder weiteres des Dr.

Es wurde 1 Bracket rausgenommen und der Draht festgemacht. (nicht 2, wie am telefon erfragt)

Damit 27,78€, und davon 10€ laut Rechnung für Beratung.
Welche offensichtlich falsch war, wenn es zwei Brackets gewesen wären, für diese Beratung 10€ zu nehmen ist ein bisschen frech.

Es geht hier nicht um große Beträge oder sonst was. Aber um das Prinzip und auch hier zu sehen, für 5 min Arbeit die Rechnung so aufzubauen, wie es einem selbst passt.

Fairerweise, die Assistententinen waren sehr nett und es ging zügig.

Ralf Künzel

Unsere Tochter ist nun seit fast 2 Jahren bei Dr. Harzer wegen Zahnfehlstellungen in Behandlung. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung des Doktors und mit der Freundlichkeit der Schwestern. Die Terminfindung für Schulkinder war auch immer super.

Annika Degen

Obwohl ich keine regelmäßige Patientin bei Prof. Harzer bin hat er mich sehr kurzfristig kieferorthopädisch behandelt. Besten Dank hierfür.

Die Klebestelle an meinem Retainer, an der er mich behandelt hatte, hielt nun drei Monate. Im Vergleich hierzu: meine anderen Klebestellen halten seit ~10 Jahren.

Eine Anmerkung: ich persönlich ziehe es vor bei geschlossener Tür behandelt zu werden. Die Assistentin von Prof. Harzer war so freundlich die Tür auf meinen Wunsch hin zu schließen. Danke!

Richard Bigge

Ich habe hier schnelle Hilfe bei einem Problem mit meinem Retainer bekommen. Prof. Dr. Harzer habe ich zwar garnicht persönlich angetroffen, aber seine Angestellten haben die Klebestelle schnell erneuert. Alle waren sehr freundlich und haben auch die zu erwartenden Kosten kommuniziert. Sollte ich wieder eine Problem mit dem Retainer haben komme ich gerne wieder.

Mohamed Bouh

ich war beim Herrn Harzer aufgrund meines Interesses für die Lingualtechnik zur Beratung. In meinem Fall, so Herr Harzer, würden die Kosten über 8000 EUR liegen. Mit dem Wissen, dass die Krankenkasse nichts davon übernehmen wird habe ich nach einem Preisnachlass gefragt, ohne genauer Vorstellung zu haben, wie viel Herr Harzer mir als Preisnachlass geben würde. Ich hätte jeden Preisnachlass dankend akzeptiert. Herr Harzer wurde sehr schnell ungehalten und meinte,
"Ich möchte nicht weiter mit Ihnen über die Bezahlung diskutieren. Vielleicht finden Sie einen anderen Kollegen mit Erfahrung in der Lingualtechnik".
Mir wurde klar, dass Herr Harzer es vielleicht nicht nötig hat, seine Kunden auch nur ein wenig entgegenzukommen, Geschweige denn sie zu verstehen.
Herr Harzer hat natürlich das Recht, das zu verlangen, was er für seine erbrachte Leistung angemessen hält. Die Kunden haben aber auch gebau so das Recht, ihr hart verdientes Geld da auszugeben, wo sie sich aufgehoben und verstanden fühlen.
Aufgetrieben von seiner Antwort habe ich nach Internetrecherche zwei weitere Praxis gefunden, die die gleiche Technik beherrschen. Beide waren um viel mehr günstiger.
Mein Danke Herr Harzer für die schlechte Beratung, die gleichzeitig eine Beratung war, dadurch habe ich echt viel Geld gespart.

Marco Kirmes

Naja was soll man da sagen, Weiterbehandlung von anderen Ärzten wird untersagt obwohl es eine Pflicht besteht. Naja so sind anscheinend viele Ärzte aber die Krankenkasse würde informiert. Im Dienstleistungsgewerbe wird die Kunden Freundlichkeit groß geschrieben, hier nicht. Sie untersagen eine Weiterbehandlung bei einem Kind was hier her gezogen ist mit Argumenten, dass die Zähne verdreht wären, nach einer festen Spange sollten sie nur kontrollieren aber da können sie ja nicht genug verdienen dran. Dann sind sie halt nur ein Arzt der Geld verdienen will und nicht den Menschen helfen. Übrigens sah das die Krankenkasse genauso.

Susanna Manthey

Nicht nur fachlich, sondern insbesondere menschlich eine große Enttäuschung. Die "Wortbrocken" die Herr Harzer uns hinwarf, mussten wir uns zu vollständigen Sätzen ergänzen. Als er erkannte, dass wir beraten werden wollen und kein großes Geschäft mit uns gemacht werden kann, wurde er ungehalten. Nie wieder!

Alissa Stößer

Die Behandlung ist gut, nur manchmal ist Herr Harzer etwas schlecht gelaunt wie es scheint. Aber trotzdem ist er ein sehr guter Kieferorthopäde!