ÖGK Mein Zahngesundheitszentrum Landstraße - Österreichische Gesundheitskasse - Wien

Mela_ 0209

Ein großes Lob und unendliche Dankbarkeit an Dr. Ergin. Das was ich heute hier erlebt habe, war reine Professionalität, Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft. Ich bin schwanger mit Zwillingen und hatte wegen einem
anderen Zahnarzt schmerzen des Todes aufgrund unsauberer Arbeit. Dr. Ergin hat mich sofort ernst genommen und mich von meinen Schmerzen befreit. Ich bin ihm unendlich dankbar und weiß wo ich in Zukunft hingehen werde. 5 Sterne sind noch zu wenig, hier wären noch mehr verdient. Ein großes Danke auch an die lieben Assistenten. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt.

René Zahradnik

Also muss sagen Personal an der Rezeption sehr freundlich. Arzt auf Zimmer 2 auch sehr freundlich. Was ich sehr geschätzt habe ist das der Arzt mir die Angst genommen hat und mich über alles aufgeklärt hat. Trotz allem leider die Terminvergabe für Chirurgische Eingriffe sehr lange.

Tanja G.

Ganz ganz tolles Personal, bin sehr zufrieden und die Ärzte sind auch Supa!
Nachdem ich wieder da war, muss ich wieder meine Begeisterung zum Ausdruck bringen, die jugen Ärzte sind unglaublich nett & erklären einem alles auch so Supa, die Damen von der Zahnhygiene sind auch sooo toll. 5 Sterne reichen nicht aus, würde jeden Tag herkommen und das ist bei einem Zahnarzt nicht selbstverständlich.

Karl Rasur

Immer wieder gerne ?
Besonders einfühlsam wurde hier mit mir umgegangen. Dr. Shopper ist mein Favorite!
Mit Termin passt immer alles. Freundliche Rezeption. Alles gut. Mein Zahn gehts auch schon wieder besser!

Daniela Dani

Ich möchte meine tiefgreifende Enttäuschung und Unzufriedenheit über meinen jüngsten Besuch in Ihrer Zahnarztpraxis zum Ausdruck bringen.

Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je bei einem Arztbesuch gemacht habe, und ich fühle mich verpflichtet, meine Bedenken mit Ihnen zu teilen.

Am 25.10 bin ich wegen einer gebrochenen Füllung und starken Schmerzen in Ihre Praxis gegangen und wartete ganze zwei Stunden, bevor ich behandelt wurde. Während dieser langen Wartezeit empfand ich die mangelnde Organisation und Effizienz in Ihrer Praxis als äußerst frustrierend.

Jedoch viel schlimmer als die Wartezeit war die Art und Weise, wie ich von der behandelnden Ärztin behandelt wurde. Ich machte von Anfang an deutlich, dass ich unter starken Schmerzen litt und gleichzeitig unter Zahnarztangst leide. Leider wurde ich weder gehört, aufgeklärt noch in irgendeiner Weise beruhigt. In meiner Situation hatte ich viele Fragen und Unsicherheiten darüber, was für meine Gesundheit am besten wäre.

Statt auf meine Ängste und Sorgen einzugehen, erhielt ich eine äußerst unhöfliche und völlig unangebrachte Antwort von der Ärztin. Auf meine Frage, was in meiner aktuellen Situation das Beste für mich sei, antwortete sie einfach: "Ich bin nicht Ihre Mutter". Dieses Verhalten und diese Aussage sind absolut inakzeptabel. Als Patient erwarte ich von einem Arzt nicht nur Fachkompetenz, sondern auch Empathie und eine angemessene Kommunikation.

Ein Arzt sollte seine Patienten nicht nur behandeln, sondern auch aufklären und beruhigen, insbesondere wenn der Patient Schmerzen hat und Ängste vor dem Eingriff hat. In meinem Fall war all das völlig fehl am Platz. Ich fühlte mich nicht nur unverstanden, sondern auch verletzt durch die unnötige und respektlose Aussage.

Um meine Unzufriedenheit zu verdeutlichen, wurde der Zahn, der mir Schmerzen bereitete und der Grund für meinen Besuch war, überhaupt nicht behandelt. Stattdessen erhielt ich eine professorische Füllung an einem anderen Zahn. Dies wirft ernsthafte Fragen zur Qualität und Effizienz der Behandlung in Ihrer Praxis auf.

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung in Ihrer Praxis und fühle mich unverstanden und vernachlässigt. Es ist bedauerlich, dass ich jetzt gezwungen bin, eine alternative Lösung für meine zahnärztlichen Bedürfnisse zu suchen. In der nächsten Woche werde ich mich daher nach Ungarn begeben, um die notwendige zahnärztliche Versorgung zu erhalten.

Ich hoffe, dass meine Erfahrung dazu beiträgt, die Qualität der Patientenversorgung in Ihrer Praxis zu verbessern und sicherzustellen, dass andere Patienten nicht ähnliche unangemessene Behandlungen erleben müssen.

Dia Dana

Bekam als NICHTPATIENT sofort Hilfe und das auf höchstem Niveau. Vielen lieben Dank!! Absolute Empfehlung

Paddl Paddy

Empfang war nett und bemüht, leider hat der Arzt auf meine entzundene Wurzel nur gesagt, dass man eine Wurzelbehandlung tun könnte, oder diesen ziehen. Wurzelbehandlung würden sie dort aber nicht machen wurde mir gesagt und ich soll mir Antibiotika holen und warten, bis mein Zahnarzt zeit hat, damit dieser die Wurzelbehandlung durchführen kann.

Yvette Abeso Ada

Sehr unhöfliches Personal. Bessergesagt die Dame beim Empfang. Ich hatte sehr starke Zahnschmerzen und darauf meinte sie wie lange ich die Schmerzen hätte und ich meinte seit ca 2-3 Tagen. Sie meinte darauf hin " und sie warten 2-3" und hat es noch lustig gefunden, dass man schmerzen hat. Eine absolute Frechheit. Am besten würde ich 0 Sterne geben