Tandlæge Katja Jürgens - Harrislee

Yasmin Tietz

Ich kann diese Praxis leider nicht besten Gewissens empfehlen. Ich war Ende 2022 dort, reine Routinekontrolle. Beim Röntgen wurde ein Loch entdeckt. Alles gut, es wurde gebohrt und gefüllt. Damit fing leider der Ärger an. Beim Zubeißen hatte ich plötzlich schmerzen, obwohl ich zuvor keinerlei Beschwerden hatte. Also bin ich wieder hin, habe die Situation geschildert. Leider habe ich dann den Termin erst drei Wochen später erhalten. Die behandelnde Zahnärztin sah es sich an und meinte, dass man eine vorübergehende Nelken-Zementfüllung nutzen kann, um den Zahn etwas zu beruhigen. Außerdem wurde erneut eine Röntgenaufnahme gemacht. Die Helferin hat hier leider nicht vorsichtig agiert. Für die Aufnahme musste ich auf Plättchen beißen, da ich aber einen relativ kleinen Mund habe, ging es nicht richtig rein. Sie drückte es regelrecht rein und ich schmeckte Blut.
Auch das sorgte dafür, dass ich mich nicht mehr so ganz wohlfühlte.
Nach vier Wochen sollte die Sonderfüllung dann wieder ausgetauscht werden. Leider wurde hier überhaupt nicht mehr zu meiner Zufriedenheit gearbeitet.
Zuerst wollte die Praxis, dass ich für die Füllung bezahlen sollte, weil ich ja wieder auf Keramik wollte. Als ich aber daraufhin wies, dass ich diese bereits beim ersten Mal gezahlt habe, reagierte das Personal inkl Zahnärztin leicht gereizt, aber willigten anschließend ein, dass dies nicht auf meine Kosten ausgetauscht werden muss.
Ich bin leider sehr empfindlich, was Schmerzen bei den Zähnen betrifft. Hier wurde, weil alles schnell gehen musste, keine Betäubung verwendet. Ich solle Bescheid sagen, wenn es wehtut. Dies musste ich leider auch sehr schnell, aber es wurde weitergemacht. Ich habe am ganzen Körper gezittert, weil ich starke Schmerzen hatte. Ich war froh, als das Prozedere vorbei war.
Leider war ich auch danach beim kauen nicht schmerzfrei. Dank dieser Zahnarztpraxis bin ich nun leider Angstpatientin geworden.
Schade, so soll es nicht laufen.

Bernadeth Jensen

Kam als Notfall in die Praxis. Wurde sehr freundlich empfangen. Ohne viel Wartezeit wurde ich behandelt. Ich bin Frau Jürgens und dem ganzen Team sehr dankbar.

Nico Giermann

ich schreibe Ihnen, um Ihnen meine Bewertung für Zahnärztin Katja Jürgens mitzuteilen, von der ich kürzlich eine neue Krone erhalten habe. Ich möchte betonen, dass ich mit ihrer Arbeit äußerst zufrieden bin und ihr meine höchste Empfehlung aussprechen möchte.
Frau Jürgens zeigte während meines Besuchs eine hervorragende Professionalität und Kompetenz. Sie war äußerst gründlich in ihrer Untersuchung und Erklärung des Verfahrens, so dass ich mich vollständig aufgeklärt fühlte und keine Fragen offen blieben. Während der Behandlung war sie sehr aufmerksam und nahm sich Zeit, um sicherzustellen, dass ich mich wohl fühlte und keine Schmerzen hatte.
Ich war besonders beeindruckt von ihrer Präzision und Detailgenauigkeit bei der Anpassung der Krone, um sicherzustellen, dass sie perfekt zu meinen Zähnen passt und ein ästhetisch ansprechendes Ergebnis liefert. Die endgültige Krone sieht großartig aus und fühlt sich sehr bequem an. Ich bin wirklich beeindruckt von der Qualität der Arbeit von Frau Jürgens.
Insgesamt kann ich Frau Jürgens als Zahnärztin nur wärmstens empfehlen. Sie ist äußerst professionell, kompetent und gründlich. Ich fühle mich bei ihr in guten Händen und werde auf jeden Fall weiterhin ihre Dienste in Anspruch nehmen.
Vielen Dank für die ausgezeichnete Arbeit, Frau Jürgens & Team natürlich :).

Anja

Ich war als Notfallpatientin am Samstag & Sonntag dort und bin wirklich sehr froh, dass diese tolle Zahnärztin / Team Bereitschaft hatten. Vielen lieben Dank noch einmal an dieser Stelle.

B J

Behandlung abgebrochen da nicht gelieferter Leistungen, Service lässt zu wünschen übrig und es steht nur die Gewinnmaximierung im Vordergrund.

Ich hatte mich bei Katja für eine Zahnschienen Behandlung angemeldet. Das Anmelden und die ersten Abdrücke gingen relativ unkompliziert. Die ersten fünf von 11 Schienen passten auch gut und haben ihren Dienst getan. Damit folgte auch die erste Rechnung über ca. 77% der Gesamtsumme. Danach ging es leider bergab.
Die nächsten Schienen passten leider nicht mehr, bzw. haben keinen Zug mehr auf die Zähne ausgeübt. Nach Beschwerde wurden einfach andere Schienen bestellt, die die Behandlung ohne Grund pausieren (wurden natürlich zusätzlich in Rechnung gestellt). Nach erneuerter Beschwerde wurden dann die letzten beiden Schienen zugestellt, die auch nicht passten. Es wurde die Behandlung also bewusst manipuliert um zusätzliche Leistungen abrechnen zu können. Der Anspruch auf Lieferung der Leistungen wird komplett verweigert.

Die Schienen haben die Zähne leider auch etwas falsch positioniert (Qualitätsmangel), auch dazu will Katja keine weiteren Bemühungen unternehmen.

Der Service war zu Beginn okay, nachdem die erste Rechnung bezahlt wurde und die erste Beschwerde einging, ging es extrem bergab. Die Mitarbeiter wurden extrem unfreundlich, verweigerten Kommunikation und haben nach keinen Lösungen gesucht. Mit jedem Besuch in der Praxis wurde die Wartezeit exponentiell länger, obwohl man einen fixen Termin hat.

Long story short: ich bereue jeden Cent und kann Katja leider niemanden empfehlen. Ich hoffe dass Leistung und service in Zukunft verbessert werden.

Sabine Sander

Ich bin seit Anfang an bei Frau Dr. Katja Jürgens!! Sie ist für mich
die weltbeste Zahnärztin,- die ich genauso wie das gesamte Team
absolut empfehlen kann!! Alle sind unheimlich hilfsbereit, bei
Notfällen gibt es total schnell einen Termin,- alle sind super freundlich, nett und kompetent!!

Caja Loelf

Absolut kompetente und freundliche Mitarbeiter. Tolle behandlung und angenehme Atmosphäre, die den Gang zum Zahnarzt zu einem Vergnügen macht.

Reimar Schulze

Supernettes und tolles Team. Wenn ich nicht solche Angst vorm Zahnarzt hätte, würde ich öfter kommen :=) aber bei Euch ist die Angst (fast) verschwunden. Danke dafür!