Universitätsklinik für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde - Tübingen

Mike

Ich kam ohne Termin mit einem komplexeren Problem, ordentlicher Schwellung und Schmerzen in die Notfallambulanz. Schnelle Aufnahme und ja, danach ziemlich Wartezeit, aber es war auch ein voller Wartebereich und alle wollten schnell dran kommen. Ein Arzt hat mir mit Ibuprofen im Wartezimmer die Zeit verkürzt. Ich hatte mit Dr. Häfner und Team einen sehr kompetenten und verständnisvollen Arzt. Er hat professionell, schnelle und gute Arbeit geleistet.
Auch bei der heutigen Nachkontrolle mit Termin und ohne Wartezeit einen tollen Arzt an meiner Seite "erwischt". Man ist hier keine Nummer. Ich kann hier nur 5 Sterne vergeben. Rundum zufrieden.
Vielen Dank !!!

Moritz 760

Ich würde auch gerne minus Punkte geben die schlechteste Bewertung wo es gibt der Laden ist eine Steuerverschwendung.

Unfreundlich am Telefon und am Empfang jedes mal die gleiche Person und die Jüngern Mitarbeiterin schreit rum lässt ein nie ausreden und hört nicht zu eine Schulung zur Kominikation wäre gut und Sinn voll oder ein ander Beruf.

Ein Termin zu bekommen und ihn nicht verschoben zubekommen ist wie Lotto spielen und wenn man zwei Sachen gleichzeitig machen will bekommt auch nicht hin nur Zeitverschwendung und dafür ist die Beladung dann auch nicht so gut für denn Umgang.

Fria

Ich habe noch nie anderswo erlebt, dass sich eine Praxis selbst um die Termine der
Patienten kümmert, und das zuverlässig und und äußerst freundlich.
Die Behandlung ist professionell, sehr genau und präzise und ebenfalls unglaublich freundlich.

Peter Wannenmacher

Würde am liebsten minus Sterne geben wenns geht.
Unfreundlich, inkompetent.
Einmal so dann wieder doch anders als gesagt.

Nicht mal im größten Notfall würde ich hier her kommen.

Luisa M.

Ich war vergangene Woche mit stärksten Kieferschmerzen in der Ambulanz der Zahnklinik. Am Mittwoch wurde ich wieder weggeschickt, zugegebenermaßen war es kurz vor Ende der Sprechzeiten, jedoch hatte sich meine Symptomatik rapide verschlechtert. Die Dame am Empfang hatte sich nicht mal meine Geschichte angehört, ein Arzt hat mich nicht gesehen, die Dame meinte ich solle am nächsten Morgen um 8 Uhr wieder kommen. Ich bin dann mit meinen Schmerzen wieder nach Hause gegangen.
Am Donnerstag bin ich also um 8 Uhr wieder gekommen und wurde sehr freundlich von einem Herrn am Empfang aufgenommen, der sich doch auch sehr darüber gewundert hatte, warum ich nicht schon am Vortag aufgenommen wurde. Die Ärztin, welche die Voruntersuchung gemacht hat war sehr freundlich und empathisch. Nach dem Röntgen kam ich zu Fr. Dr. Effert, welche sich darüber echauffiert hat, warum ich nicht zu meinem eigenen Zahnarzt gegangen bin und belächelte mich und meine Situation sehr. Immer wieder fragte sie, warum ich das nicht bei meinem Zahnarzt abklären ließe, von Verständnis und Empathie keine Spur. Ich suchte die Ambulanz mit stärksten Schmerzen auf und hoffte auf irgendeine Art der Hilfe.
Mir wurde erklärt, dass man in meinem Fall wohl akut nichts tun kann, der einzige Tipp war „dann nehmen Sie hald Schmerzmittel“, gesprochen wurde mit mir, als wäre ich ein kleines Mädchen mit geistiger Einschränkung.
Ich bin selbst Mitarbeiterin am UKT, habe aber nicht die Notwendigkeit darin gesehen, dies anzusprechen. Ich weiß nun sehr gut, wie man als Patientin in dieser Abteilung „abgefertigt“ wird und werde zumindest für diese Abteilung keine Empfehlung aussprechen und sie selbst nie wieder aufsuchen.
Dass mir fachlich nicht geholfen werde konnte, kann ich nachvollziehen, der Ton macht jedoch die Musik! Ich habe mich in keinster Weise gut betreut gefühlt, von Empathie fehlte jede Spur und der Ton war vollkommen unangebracht.

Igor Б

Ich war am 25.04 dort wegen starke Zahnschmerzen.
Möchte mich bei ganzem Team bedanken, besonders bei Zahnärztin die mir ca. gegen 13:30/14:00 Wurzelbehandlung gemacht hat.
Tolles Arbeit, bin wieder schmerzfrei.

Ich würde die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen.

Georgakidis Dimitrios

Das Problem ist das 10000000 Leute kommen nur 1 Frau am Schalter in ebene 4 will alles alleine aufnehmen, ich hatte Schmerzen unerträglich daraufhin sagen die es ist zu voll Schmerzmittel die nicht helfen und nach Hause geschickt. Soweit so gut die einzigen die meine Schmerzen nehmen konnte und das nachdem ich nachmittags wieder gekommen bin war die nette Ärztin von ebene 7 ansonsten kann ich nicht mehr sagen die war super und die wusste was man tut die versteht ihr Handwerk.Nur zu empfehlen aber der rest naja kein Verständnis also für die Ärztin in ebene 7 gibt es 8 Sterne aber der rest muss jetzt 1 Stern verteilen.

Jo Hansson

War ohne Termin Morgens da. Nach 10 min. Wurde ich zur Voruntersuchung aufgerufen. Die Ärztin war sehr nett und kompetent. Ich wurde nach ein paar Röntgenaufnahmen (RTA auch sehr nett) in die Zahnerhaltung weitergeleitet.
Der Arzt hier war sehr höflich und in seiner Behandlung sehr gewissenhaft. Das Resultat ist hervorragend!
Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe/Behandlung