Universitätsklinik für Zahnmedizin und Mundgesundheit - Graz

Teresa

Seit langer Zeit hatte ich Beschwerden, die von keinem Zahnarzt erkannt wurden. Doch nach nur wenigen Terminen in dieser Praxis wurde alles aufgeklärt und ich habe mich von Anfang an extrem gut betreut gefühlt.

Ein besonderer Dank gilt Frau Dr. Truschnegg, die mich unglaublich freundlich, einfühlsam und kompetent behandelt hat und sich auch um vieles für mich gekümmert hat. Ich hatte wirklich das Gefühl, erstmals ernst genommen zu werden und dass alles sorgfältig analysiert wird und ihnen das Wohl der Patienten wichtig ist. Auch die Wartezeiten bei meinen Terminen waren minimal, was ich ebenfalls sehr geschätzt habe.
Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team und die kompetenten Ärzte der Zahnmedizin!

Jasmin K.

Hier kommt es wirklich drauf an wen man als Arzt erwischt. Samstag bin ich hin, weil ich über Nacht sehr geschwollen wurde. Hatte einen so lieben Arzt der sich wirklich Mühe gab, mir alles erklärte. Ich sollte Sonntag nochmal raus auf die Klinik kommen. Leider hatte ich nicht mehr so viel Glück mit einem netten Arzt. Die Ärztin war ein wenig ruppig, redete nicht wirklich etwas und machte den Eingriff ohne auch nur annähernd zu sagen was genau passiert.
Einzig, ich soll morgen zu meiner Zahnärztin. Das wars auch schon.

Scheinbar macht es viel aus wer gerade Dienst hat. Jeder macht seinen Job nicht mit Liebe und Hingabe.

laura B.

Danke an das tolle Team das mir meinen Weisheitszahn entfernt hat. Ich habe eine Zahnarzt Phobie und muss sagen das war das erste Mal seit langem das ich so gut behandelt wurde. Alle waren sehr bemüht und extrem freundlich und geduldig. Danke danke danke !!! Jetzt habe ich weniger Angst vor dem nächsten Zahnarzt Besuch. Ich kann mich nur bedanken !! :)))

Le S.

Von den vielen negativen Kommentaren hatte ich regelrecht Angst, in die Zahnklinik zu gehen. Ich hatte extreme Schmerzen und musste dorthin, da mein Zahnarzt keine Kapazitäten mehr hatte.

Bei der Anmeldung wurde ich sehr nett und zügig behandelt. Auch die Behandlung selbst ging super schnell! Die Ärztin und das gesamte Team waren so liebevoll und einfühlsam, dass sie mir die Angst komplett genommen haben.

Leider habe ich den Namen der Zahnärztin vergessen, aber ein großes Dankeschön an Sie! 🙋‍♀️

noT A.

War heute das erste mal in der Zahnklinik.Bin pünktlich zum Termin drangekommen. Die Studenten waren sehr nett, motiviert und auch kompetent! Der Arzt überprüft auch ständig und übernimmt ab und zu. Ein Zahn wurde sofort repariert, es folgen noch 1 bis 2 Termine.
Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Modernes Gebäude. Die ganze Prozedur inklusive Röntgen dauerte knapp über eine Stunde.
Insgesamt top für das erste mal..wenn es beim nächsten Termin
auch so läuft immer wieder gerne!

Sternchen S.

Ich habe um kurz vor 12 dort angerufen (Montag 30.12), da ich sehr starke Zahnschmerzen habe. Die Dame am Telefon hat mich nicht ausreden lassen und ist mich gleich angeflogen mit "und da melden Sie sich erst jetzt? Die Ambulanz hat nur bis 11 offen." Für was gibt es eine Notfallambulanz wenn die nur 3 Stunden am Tag offen haben. Ich habe ihr erklärt, dass kein Zahnarzt mich aufnehmen kann, weil alle ausgelastet sind und ein Arzt gemeint hat ich soll gleich fahren. Doch auf Respekt und weil ich selbst im medizinischen Bereich tätig bin habe ich angerufen. Im Endeffekt hat die Dame gesagt ja kommen Sie schnell. Ich meinte ich brauch ca 45 minuten mit dem Auto. Sie hat trotzdem gesagt ich soll kommen. Dort angekommen wurde ich von der Dame an der Anmeldung nur groß angeschaut. Ich habe ihr das Problem geschildert und sie hat ihre Kollegin gefragt was sie machen sollen. Dann sagte sie "ein Arzt wird entscheiden ob wir Sie aufnehmen oder nicht". Eine weitere Dame mit ihren Sohn ist kurz nach mir eingetroffen. Die Dame hat der Frau an der Anmeldung das gleiche gesagt wie ich "wir haben bei 7 Zahnärzten angerufen, alle sind ausgelastet und einer hat gesagt wir sollen herfahren. Ich habe angerufen und die Frau hat gesagt ich soll herkommen". Der Sohn wurde dann gleich aufgenommen. Auf die Frage ob er schmerzen haben kam die Antwort "nein es stört nur beim Essen".
30 min habe ich auf die Ärztin gewartet. Sie war mehr als unfreundlich. Hat zu mir gesagt "sie sind kein Akuter Notfall, weil ihr Gesicht nicht geschwollen ist". Leider ist mein Gesicht geschwollen, und das nicht wenig. Letzendlich nach einer Disskusion hat sie mich dann doch aufgenommen mit den Worten "ja wir werden nur spülen aber nichts behandeln, müssen Sie zu einem Zahnarzt gehen".
Durch die Schmerzen habe ich viele Tränen in der Ambulanz vergossen. Aber es hat niemanden interessiert, alle haben nur geschaut. Eine Dame, die auch gewartet hat, hat mir Taschentücher gegeben. Danke an der Stelle! Letzendlich habe ich es nicht mehr ausgehalten und bin gegangen denn 3 Stunden warten, ohne dass ein Patient dran kommt, weil die Mittagspause sehr lange dauert und die Kaffeepause noch dran gehängt wird.
Diese Erfahrung ist nicht vom Vorteil für das österreichische Gesundheitssystem!
Ich empfehle jeden lieber zu einem niedergelassenen Notfall-Zahnarzt zu fahren, als dort hin zu fahren!

Patientin G.

Im medizinischen Bereich habe ich leider schon viele schlechte bzw. diskriminierende Erfahrungen gemacht, aber hier war es ganz anders. Ich habe zwar keine Zahnarzt-Phobie, war aber damals ziemlich nervös, als man meine Weisheitszähne ziehen musste (Ich habe Autismus, Zwänge eine Posttraumatische Belastungsstörung etc.). Ich informierte das Team über die zuvor genannten Dinge, und man nahm sehr viel Rücksicht darauf. Ich möchte mich bei allen bedanken die die Prozeduren so angenehm wie möglich gestaltet haben! Ich schätze das wirklich sehr. Was ich noch hinzufügen möchte: Wenn ich nach dem Eingriff irgendwelche Nebenwirkungen/Nachwirkungen verspürte (diese sind ja unvermeidbar), konnte ich anrufen, und man erklärte mir alles gut. Nochmals ein großes Dankeschön an alle im Team die so geduldig und nett zu mir waren! (Mein einziger Kritikpunkt: Im Sekretariat war eine Frau mal nicht besonders nett zu mir, daher "nur" vier Sterne)

Antonia E.

War heute aufgrund akuter Zahnschmerzen dort (ohne Termin) und bin sehr zufrieden ! Das Team war super freundlich auch bei der Anmeldung und ich kam auch recht zügig drann! Kann ich wirklich weiter empfehlen 👍