Zahn & Art Zahnarzt Dresden - Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis Maresch & Henze - Dresden

Peggy A.

Wenn man als Angstpatient nach viiiielen Jahren Zahnarztabstinenz erstmals all seinen Mut zusammen nimmt und alle Scham beiseite schiebt und zu einem ersten Kennlern-Termin in die Praxis geht, wird man von Frau Dr. Henze sehr freundlich und einfühlsam aufgenommen. Es wird alles besprochen und erklärt und man fühlt sich wirklich gut aufgehoben und kann sich vorstellen, hier endlich ohne Panik-Attacken die Behandlungen zu schaffen. Wenn dann der erste Behandlungstermin ansteht, sieht es leider anders aus. Langes Warten im Wartezimmer, dann zunächst Zahnreinigung, dann wieder ewig warten um zur Behandlung zur Ärztin zu kommen. Lachgas einleiten, ausleiten, wieder einleiten... was zusätzliche Kosten für mich verursacht, vom Stress für einen Angstpat. ganz zuschweigen. Plötzlich steht ein ganz anderer Arzt vor einem und führt die Behandlung durch. Beim nächsten Termin wieder ein anderer Arzt. Ohne jegliche Absprache ob man das ok findet.
Für Angstpat. ist jeder Termin eine Überwindung, eine Stunde im Wartezimmer sitzen ist genauso eine Tortur wie die Behandlung selbst. Wie soll man Vertrauen aufbauen, wenn es jedes Mal Überraschungen gibt? (3 Termine, 3 Ärzte,....) Das einzig positive ist das Angebot mit dem Lachgas, ansonsten wäre ich schon nicht mehr hier. Ich hatte echt die Hoffnung, dass man hier etwas sensibler behandelt wird, wenn man seine Angst gesteht, aber nach der ersten Sprechstunde ist man ein Patient wie jeder andere und es wird keinerlei Rücksicht mehr auf die Angst genommen. Sehr Schade.

Arch_on 23

Super Service. Die ZFAs waren alle sehr freundlich und der Arzt war sehr nett und hat alle weiteren Behandlungsschritte gut erklärt. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder.

Rolf Thomas Lorenz

Als Angstpatient kam ich im Frühjahr 2020 in die Praxis. Der Zustand meiner Zähne war nach sehr vielen Jahren Vernachlässigung katastrophal. Frau Henze und ihr Team begegneten mir ausgesprochen freundlich, einfühlsam und verständnisvoll und zeigten mir geduldig die Möglichkeiten der Sanierung auf. Die durchweg positive, entspannte, fast familiäre Atmosphäre in der modernen Praxis nahm mir jegliche Angst, die sich durch frühere schlechte Erfahrungen massiv aufgebaut hatte. In den anstehenden Behandlungen zeigte sich die hohe fachliche Kompetenz von Frau Henze und ihrem Team. Selbst größere Operationen habe ich ohne Angst und Panik überstanden. Dank der hervorragenden Behandlung habe ich heute wieder tadellose Zähne und kann wieder ungehemmt lächeln. Ich bin dem gesamten Team um Frau Henze außerordentlich dankbar und möchte die Praxis unbedingt weiterempfehlen.

Madlen Duben

Sehr freundliche und angenehme Praxis. Frau Henze hat mir mit ihrer ruhigen und kompetenten Art meinen großen Respekt vor Zahnärzten genommen. Außerdem schaut sie auch mal über den Tellerrand in andere Fachbereiche und sieht die Zähne nicht isoliert vom Rest des Körpers auch ein großes Danke an Sylvie für die biologische Zahnreinigung. Vielen Dank!!!

Andreas Koch

Ich bin seit einigen Jahren Patient in dieser Praxis. Die Betreuung ist stets hervorragend. Es wird sich viel Zeit genommen und alle sind nett und einfühlsam. Zu meiner Zahnbehandlung durfte ich mir sogar eigene Musikwünsche aussuchen und abends erhielt ich einen Anruf, ob alles gut verlaufen sei und wie es mir geht. Dies empfand ich wirklich als einen sehr lieben Service.
Die Praxis befindet sich in einer alten Villa, was nicht nach einem typischen Wartezimmer aussieht, sodass man sich bereits beim betreten gleich wohl fühlt. Ausgestattet ist sie mit moderner Technik. Besonders gefällt mir der Bildschirm über der Behandlungsliege, so ist man immer etwas abgelenkt.
Wartezeit ist trotz Termin teils etwas länger, aber da sich für jeden Patienten viel zeit genommen wird, ist dies für mich okay.

Ich kann die Praxis und vor allem Frau Maresch sehr gern weiter empfehlen.

Oliver Pilz

?NICHT FÜR AKUTE SCHMERZBEHANDLUNG ZU EMPFEHLEN?

Für akute Schmerzen ist diese Praxis nicht zu empfehlen. Ich kann allen Vorrednern nur zustimmen das man auf die Schmerzsprechstunde am Folgetag um 8Uhr verweist. Ich scheiterte heute 04.10.2023 um 16:15Uhr wortwörtlich an der Vorzimmerdame und kein entgegenkommen. Ein Patient der einen Termin hat, hat keine schmerzen und ist m. M. n. auch in der Lage etwas Wartetzeit in Kauf zunehmen. Aber nichts desto trotz, könnte die Praxis an sich ein Beispiel an anderen Praxen nehmen und ihre Termine besser und vorausschauender planen, ggf auch Patienten informieren. Hierfür ist sicherlich mehr Personal notwendig aber machbar. Und ja, Geld muss jeder verdienen aber, nicht mit aufdringlichen Angeboten und bei negativer Antwort vom Patienten gleich schlechter Behandeln.

Ich werde diese Praxis nicht wieder aufsuchen und kann sie nur sehr sehr eingeschränkt empfehlen, wenn überhaupt.

Celine

Diese Praxis kann ich nicht weiterempfehlen. Bei jeden Termin wird versucht einem IGEL Leistungen anzudrehen. Möchte man diese nicht, wird man sofort anders behandelt… habe bei akuten Schmerzen keinen Termin bekommen! Als ich zur Akutstunde kam wurde sich keine Minute Zeit genommen. Es sei alles Top. Bei einem anderen Zahnarzt stellte sich heraus, dass mein Zahnnerv abgestorben ist. Vielen Dank, nicht!

Behrad Shah

Nicht zu empfehlen!

3 Monate auf einen Termin gewartet. Nachdem ich dann 1,5h dort gewartet habe, kommt die Schwester und sagt mir, dass die behandelnde Zahnärztin nun doch keine Zeit hat. Obwohl ich 3 Monate (!) vorher den Termin mit dieser Ärztin vereinbart hatte. Mir wurde ein neuer Termin vorgeschlagen, allerdings im nächsten Monat. Ich habe Schmerzen, mein Zahn muss behandelt werden, diesen verliere ich dann womöglich und verliere das ebenfalls bereits gezahlte Geld. Also eine Lose-Lose Situation" für mich. Wie gesagt, nicht zu empfehlen! Wenn ich könnte, würde ich null Punkte geben.