Zahnarzt Kassel - Zahnmedizinisches Versorgungszentrum ZMK GmbH - Kassel

Sachbi 34

Ich versuche seit einer Woche jemanden zu erreichen um über die Zahlung meiner anstehenden Behandlung zu sprechen, werde aber von Tag zu Tag vertröstet, mir wird versprochen ich werde zurück gerufen aber es meldet sich absolut niemand. Frage mich langsam ob man mich hier überhaupt behandeln möchte ?

Alina

Ich war bei Ihnen das erste und letzte Mal. Erstmal hat eine Kollegin von Ihnen mich ein Tag vor meinem Termin angerufen und sagte, dass mein Termin schon sein sollte und hat mich richtig dumm gestellt, obwohl bei mir ONLINE stand, dass ich den Termin am nächsten Tag habe. Ich habe ihnen daraufhin eine email gesendet und sie haben mir eine halbe stunde vor dem Termin geantwortet, dass ich doch an diesem Tag kommen soll, leider wohne ich nicht in der nähe und könnte in 30 min nicht da sein. Dann habe ich mir einen neuen Termin gemacht und es hat wieder nicht geklappt, ich stand schon bei der Haltestelle und wollte gleich meine Bahn nehmen zu Ihrer Praxis. Ich wurde von einer Frau angerufen, die meinte,dass die mich nicht nehmen können, da ich was brauche, was 30 Minuten lang dauert. Mein Termin wäre um 14:45 und die Praxis Arbeitet bis 18:00 Uhr. Ich finde es unverschämt das sie mich eine Dreiviertelstunde davor angerufen haben und das abgesagt haben.

Sofia

Das Gute vorweg; die angestellten Zahnärzte und Zahnärztinnen sind alle klasse und sehr gründlich. Ebenso sind alle anderen Praxismitarbeiter super nett. Ich kann nur empfehlen, sich keinen Termin beim Chef geben zu lassen, leider ist man gerade als Frau, nicht gut aufgehoben. Es wird viel als Einbildung abgetan und nicht gründlich gearbeitet. Es wird vielmehr der Eindruck vermittelt, man Ruhe sich auf den vergangenen Erfahrungen aus. Richtig zugehört wird von ihm nicht, er weiß es ja besser. Flapsige Sprüche und nicht zeitgemäße Geschlechterrollen sind bei einem Zahnarztbesuch fehl am Platz.

Man zahlt zudem mehr als eigentlich notwendig, die Krankenkassen übernehmen nicht viel von dem was einem noch zusätzlich „verkauft“ wird.

Mefaer

Sehr nettes Personal aber man hat nicht mal eine Überweisung an den Physiotherapeuten wegen Bruxismus bekommen, weil man eine Karrierehandlung nicht vor Ort machen lassen hat. Ohne eine Kariesbehandlung wäre es nicht möglich. Da sollte man sich mal überlegen, was eine Kariesbehandlung mit Bruxismus zu tun hat.

Resi G

Danke für die rundum kompetente Beratung. Mir gefällt hier vor allem der ganzheitliche Ansatz. So vieles hängt mit einander zusammen. Paradontose und schlechte Zähne können Auslöser für viele Krankheiten sein. Endlich mal jemand der über den Tellerrand schaut und das auch vermittelt.
Hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben und seriös behandelt. Unbedingt weiterempfehlen!

Lissy Liz

Hallo, ich bin bisher vor Allem aufgrund der modernen Räumlichkeiten und Terminvergabemöglichkeiten zu Ihnen gekommen und auch hauptsächlich wegen der professionellen Zahnreinigung, bei der ich bisher nur gute Erfahrungen habe machen dürfen. Die Behandlerinnen waren jedes Mal freundlich und vorsichtig, was bei stark beanspruchten Zähnen wichtig für mich war.
Leider habe ich in letzter Zeit beinahe jedes Mal eine andere Zahnärztin für die Kontrolle zugeteilt bekommen. Damit unter diesen Umständen ein gutes Vertrauensverhältnis aufrecht erhalten werden kann, wäre es mir wichtig gewesen, dass die Vorgeschichte zu meinen Zähnen aus der Akte hervorgeht und nachgelesen wird- ich mich somit nicht jedes Mal neu erklären muss und irgendwie das Gefühl bekomme, dass immer ein anderer Blick auf gewisse "Baustellen" geworfen wird. Gerade bei nicht perfekt wirkender Mundpartie ist mir eine sensible Herangehensweise wichtig und Negativbeschreibungen zu schon einmal festgestellten Umständen sind absolut nicht motivierend. Wenn die Zahnarzthelferin direkt vorprescht und der mir neu zugewiesenen Ärztin vorliest, dass Weisheitszähne zu entfernen angeraten wurde, frage ich mich selbst dann, ob das nicht für alle sowieso erkennbar sein müsste oder die Meinungen der Ärzte ansonsten vielleicht auseinander gegangen wären. Ich hoffe, auf eine demnächst wieder kontinuierliche Betreuung durch eine Ärztin bzw. ansonsten auf eine sensible Herangehensweise mit guter "Übergabe" eines Patienten. In anderen Jobs mit Menschen gibt's ja auch manchmal gewisse sensible Eckdaten, die man nicht doppelt und dreifach abfragen sollte. Ich hatte sogar beim letzten Ärztewechsel innerhalb des ZMK schonmal darauf hingewiesen und vorgeschlagen, ganz wichtige Daten für jeden Neuen zum Lesen irgendwie oben in der Akte anzumerken.

Miri am

Ich hatte noch nie eine so schmerzfreie Behandlung.
Mir wurde sogar ein Weisheitszahn gezogen und es war gar nicht schlimm! Hätte ich nicht erwartet. Dafür kann ich dir Praxis sehr empfehlen

Einziger Nachteil; es wird einem alles mögliche aufgeschwatzt. Es ist eher ein Verkaufsgespräch und ich hatte den Eindruck, es wurden mir unnötige Eingriffe empfohlen. Im Zweifelsfall braucht man eine zweite Meinung nach dem Besuch im ZMK

Stefan Eisenlöffel

Hallo Liebes ZMK-Team,

Vielen, lieben Dank für die kurzfristige und schnelle Hilfe bei meinen Zahnschmerzen. Zudem besonderen Dank an Jana, die mir meine Angst durch ihre einfühlsame und ruhige Art genommen hat. Das ganze Team ist sehr nett und freundlich. Man kann fast sagen, dass ich mich auf den nächsten Termin "freue" 🙂