Zahnärzte Kaiserstrasse - Mülheim an der Ruhr

Thomas Boelke

Für mich als absoluter Angstpatient die beste Praxis. Trotz meiner Angst haben die Ärzte es mit viel Einfühlungsvermögen und Ruhe geschafft, mir mittlerweile 9 Implantate einzusetzen und den entsprechenden Zahnersatz aufzubauen. Das Ganze hat sich mit Pausen über mehrere Jahre hingezogen und ich hatte immer das Gefühl, in sehr guten Händen zu sein.
Danke an das Team.

Philip Boß

Kompetent, schnell & sehr freundlich.

Ich möchte meine Zufriedenheit über den Praxisbetrieb zum Ausdruck bringen. Die Kompetenz, Schnelligkeit und Freundlichkeit des Teams sind genau die Eigenschaften, die man sich wünscht. Als Neupatient mit einer Unterkieferfraktur wurde ich sehr schnell aufgenommen. Auch die Nachkontrolle nach meiner Krankenhausentlassung nahm mir viele Sorgen und Ängste bezüglich meines Genesungswegs.

Die Wartezeiten waren minimal und die Praxis selbst ist hervorragend. Durchweg empfehlenswert!

Yuqing Lin

ich habe keine Chance zu behandeln. Weil sie eine sehr ungeduldige Rezeptionistin haben. Sie sah ungeduldig aus. Aber nicht alle Rezeptionisten sind so. Die junge Rezeptionistin war nett. Aber heute traf ich an der Rezeption eine ältere Rezeptionistin mit Brille, die sehr unfreundlich war. Also habe ich die Behandlung abgebrochen.

Katharina Koch

Wirklich eine super Praxis. Helles, einladendes Ambiente, nette Ärzte und Kollegen - da fühlt man sich wirklich immer wohl. Jede Behandlung wird detailliert erläutert und sorgsam durchgeführt. Wirklich zu empfehlen!

Michael Pelz

Als extremer Angstpatient das erste mal wieder beim Zahnarzt gewesen seid fast über 33 Jahren. Mega Praxis. Sehr warm und beruhigend. Die Angestellten sehr Nett, Höflich und zuvorkommend. Die Ärzte ebenfalls und auch sehr Emphatisch. Nicht nur das mir alles genau erklärt wurde sondern es wurde auch auf jedes belangen eingegangen und wenn was nicht passte dann wurde nach Alternativen geschaut. Mehr als nur zu empfehlen. Bei denen bleib ich 😀

oliver pleger

Sehr nette Zahnärzte und Team..Mir wird sehr gut geholfen..Gute Terminvergabe..Muss nicht lang auf einen Termin warten..Ich fühle mich gut aufgehoben..Bin sehr zufrieden.

Anna Sprünken

Ich wechselte vor 4 Jahren in die Zahnarztpraxis an der Kaiserstrasse und bin sehr zufrieden mit der Behandlung! Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich sehr viel Zeit für die Patienten. Des Weiteren wird man während der Untersuchung oder der Behandlung bestens aufgeklärt. Die Praxis ist außerdem sehr schön und modern. Nur zu empfehlen!

Sascha Busse

Diese Praxis hat ein echt großes Zuverlässigkeitsproblem!
Meine Familie lässt sich bereits seit einigen Jahren in der Praxis behandeln. Sie ist zentral gelegen, gut ausgestattet, verfügt über ein eigenes Labor etc. Ich habe mir dort bereits Zahnersatz fertigen lassen, alles top! Die behandelnden Ärzte sind recht freundlich und genau. Man fühlt sich eigentlich in dieser Praxis gut aufgehoben.
Absolut inakzeptabel sind jedoch die häufigen Terminverschiebungen, die seit geraumer Zeit regelmäßig stattfinden, insbesondere bei Prophylaxeterminen. Man wird dann vor dem Termin darüber informiert, dass der Termin ausfällt. Ein neuer Termin wird dann Monate später angeboten, sodass der Abstand hierdurch durchaus von 6 auf 10 oder sogar mehr Monate gestreckt wird. Ich habe den behandelnden Arzt Herrn Heimer bereits im letzten Jahr freundlich hierauf angesprochen, da ich die letzte Prophylaxe bereits in einer Praxis durchführen ließ, die keinerlei PZR-Terminprobleme hat. Begründet werden die "Engpässe" mit Krankheit, Fachkräftemangel etc.
Meiner Tochter konnte vorgestern (18.7.23) kein Folgetermin in 6 Monaten angeboten werden. Man bot ihr einen PZR-Termin für Mitte Mai 2024 an. Hierauf habe ich den Arzt kontaktiert. Er verstehe zwar die Problematik und könne auch meinen Unmut nachvollziehen, er könne jedoch kein Personal zaubern. Meine Tochter habe ja gute Zähne, da brauche man auch nicht unbedingt einen 6monatigen Abstand. Die Praxis versuche seit langem die Stellen zu besetzen. Unverständlich ist für mich aber Folgendes: Gleichzeitig wirbt die Praxis massiv mit Werbung, z.B. auf Bussen und auf ihrer Homepage, um noch mehr Patienten. Darauf habe ich den Zahnarzt ebenfalls angesprochen. Beantwortet wurde der Einwand damit, dass ja zahnärztliche Termine schnell zu erhalten seien. Dass mehr Patienten die ohnehin schon katastrophale Terminsituation der Stammpatienten bei Zahnreinigungen noch mehr verschlechtern, schien den Arzt nicht zu interessieren, der in diesem Moment auch deutlich machte, dass das Gespräch jetzt auch abgekürzt werden könne. Er verstehe mich, könne aber nichts machen. Besserung schien auch nicht in Aussicht zu sein.
Ich verstehe nicht, dass eine so große Praxis, die sich damit rühmt eine der größeren in NRW zu sein, dieses Problem seit mehr als einem Jahr nicht in den Griff bekommt. Die PZR gehört zu den wichtigsten Vorsorgemaßnahmen, die ein Zahnarzt anbieten kann!!! Diese Grundversorgung ist in dieser Praxis nicht gewährleistet. Anstatt dessen heißt es, dass die Zähne ja super seien, da kann der Abstand verlängert werden. Diese Aussage ist ebenfalls unfassbar!!!
Schade, so verliert die Praxis drei Patienten, die bei einer kurzen Suche im Internet von ZA-Praxen mit Onlineterminen im Umkreis von nur 1-2km diverse Ärzte fand, bei denen der erwähnte Fachkräftemangel nicht festzustellen ist. Termine, Termine, Termine für prof. Zahnreinigungen soweit das Auge reicht, teilweise schon in der kommenden Woche.
Ich hoffe, dass die Zahnärzte Kaiserstraße ihre Probleme in Zukunft lösen können und dass sie wieder zu einer zuverlässigen und vertrauenswürdigen Option für die Patienten wird.
Noch ein kleiner Tipp zum Schluss: Eine deutlich (!) höhere Bezahlung der Fachkräfte würde sicherlich die Rekrutierung von Personal, das sich auf dem Markt befindet, deutlich verbessern.