Zahnärztin und Zahntechnikermeisterin Dr. Petra Natascha Ziehaus - Klagenfurt am Wörthersee

Bürgerschutz V.

Stellungnahme zur Ordination Ziehaus: Keine uneingeschränkte Empfehlung

Als Bürgerschutz ist es unser Anliegen, unsere Mitglieder und deren Interessen bestmöglich zu vertreten. Dazu gehört auch, auf Erfahrungsberichte hinzuweisen, die auf wiederholte Missstände oder unzureichende Behandlungen hinweisen. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Freunden durch objektive Bewertungen zu helfen, die für sie richtige Wahl zu treffen.

Leider haben wir im Zusammenhang mit der Ordination Ziehaus mehrere Berichte von Patienten erhalten, die negative Erfahrungen schildern – sowohl im menschlichen Umgang als auch in der Qualität der Behandlungen.

Erfahrungen von Patienten:
Eine Patientin teilte uns mit:
„Ich suchte die Praxis aufgrund der positiven Rezensionen auf und hatte zunächst einen guten Eindruck. Als Angstpatientin hoffte ich auf ein einfühlsames Gespräch. Stattdessen empfand ich die Beratung als kühl und wenig patientenorientiert. Es wurde ein umfassender Eingriff vorgeschlagen, der mich überforderte. Eine spätere Zweitmeinung ergab, dass nur zwei Zähne behandelt werden mussten, nicht fünf.“

Ein weiterer Patient schilderte:
„Obwohl mein erster Termin positiv verlief, nahm die Qualität mit jedem weiteren Besuch ab. Eine Füllung musste mehrfach korrigiert werden, blieb jedoch fehlerhaft. Diese wiederholten Probleme hinterließen bei mir einen schlechten Eindruck.“

Unsere Empfehlung:
Wir bedauern, solche Rückmeldungen weitergeben zu müssen, sehen uns jedoch in der Pflicht, unsere Mitglieder über diese Erfahrungen zu informieren. Sollten Sie auf der Suche nach einer Zahnarztpraxis sein, raten wir, neben der Ordination Ziehaus auch andere Praxen in Betracht zu ziehen.

Der Bürgerschutz bleibt weiterhin bemüht, seinen Mitgliedern durch ehrliche und ausgewogene Einschätzungen Unterstützung bei der Wahl medizinischer Dienstleistungen zu bieten.

Sbrina

Kann gewisse Rezensionen absolut nicht nachvollziehen…. Jeder macht seine pers. Erfahrungen aber wirkt definitiv schon zu persönlich. Ich bin schon vor Jahren als Patient zu Frau Dr. Ziehaus gekommen - war damals zufrieden und bin es auch noch heute . Es wird einem keine Behandlung (nur zwecks Kosten) aufgeschwatzt und was andere vielleicht als „kühl“ empfinden, schätze ich an einem Arzt umso mehr, da man mit Frau Dr. auf jeder Ebene direkt und ehrlich kommunizieren kann… hab da schon ganz andere Ärzte erlebt. Wurde immer respektvoll und fürsorglich betreut, es wurde bei jeder Behandlung mehrmals nach dem Befinden befragt, ich hatte bei keiner (egal ob Wurzelbehandlung, Füllung, Veneers) Schmerzen und wenn noch was gestört hat, brauchte man es einfach nur ansprechen und es wurde direkt behoben.
Weiters bin ich auch mit dem breiten Spektrum an Behandlungsmöglichkeiten zufrieden 😊

Reinhard P.

Moderne Praxis, freundliche Mitarbeiter und eine Ärztin, die auf persönliche Fragen und Wünsche eingeht. Schmerzfreie Wurzelbehandlung. Ich war viele Jahre bei meinem letzten Zahnarzt zufriedener Patient und habe eine tolle Nachfolgepraxis gefunden.

Liza K.

Tolle Ärztin, tolles Team! Alle Daumen hoch! 👍👍 Fr. Dr. Ziehaus ist sehr fürsorglich, erklärt die einzelnen Behandlungsschritte und bespricht das Ergebnis. Bin glücklich, dass ich so eine Ärztin gefunden habe. 👍👍👍

Vilmo V.

Eine Person hat uns ihre Erfahrungen mit dieser Zahnarztpraxis geschildert und entsprechende Beweise vorgelegt. Die Erlebnisse waren durchweg negativ und beunruhigend.

Die Person berichtet, dass sie nach mehreren Nachbesserungsterminen weiterhin unter verschiedenen Problemen leidet. Dazu gehören ein übermäßiger Speichelfluss und eine unnatürliche Position der Zunge, die durch den dicken Rand der neuen Prothese hinter den vorderen Zähnen verursacht werden. Der Zahnbogen ist zu weit, was einen neutralen Biss unmöglich macht, und die Prothesenzähne haben nicht die gleiche Form und den gleichen Biss wie bei der ästhetischen Probe. Dies führte dazu, dass die Gesichtsmuskeln erschlaffen und der Mund ständig leicht geöffnet ist, was das untere Gesicht kraftlos und hängend erscheinen lässt.

Trotz der Bemühungen eines neuen Technikers wurde die ungleiche Lage der Zahnbögen im Frontzahnbereich nicht behoben. Dies verursacht sichtbare Probleme beim Lachen und einen unangenehmen Druck im gesamten rechten Seitenzahnbereich, insbesondere beim Bücken. Hinzu kommt ein ständiges Gefühl von Druck und Schmerz, was auf die nicht korrekt sitzende Prothese zurückzuführen ist.

Besonders besorgniserregend ist, dass laut einer anderen Ärztin Eiter in der Nasennebenhöhle der Person festgestellt wurde, der dringend behandelt werden muss. Die Zahnärztin hat jedoch trotz mehrmaliger Anfragen und Beschwerden keinerlei adäquate Hilfe oder eine zufriedenstellende Lösung angeboten.

Die vorgelegten Beweise und die detaillierten Berichte machen deutlich, dass diese Zahnarztpraxis nicht zu empfehlen ist.

Antwort:

Liebe Frau Dr.,

ich bin äußerst enttäuscht von Ihrer Reaktion. Es spricht Bände, dass Sie anstatt sich konstruktiv mit meiner Kritik auseinanderzusetzen, lieber die Authentizität meiner Aussage in Frage stellen. Dass Sie zudem rechtliche Schritte gegen Kunden und Freunde in Betracht ziehen, bestätigt nur das Bild, das ich von Ihnen gewonnen habe. Ihre Ordination ist auf dem Foto eindeutig zu erkennen – das ist unbestreitbar und kann jederzeit durch einen Sachverständigen geprüft werden. Dass Sie das dennoch abstreiten möchten, spricht für sich.

Es ist mein gutes Recht, anonym zu bleiben, insbesondere wenn ich mich bedroht fühle. Ihr Versuch, den Fokus von der eigentlichen Kritik abzulenken, ist durchschaubar und enttäuschend. Die Leser sollten sich bewusst machen, was für eine Ärztin Sie tatsächlich sind. Ihre Reaktion zeigt deutlich, dass man sowohl als Patient als auch als Freund besser Abstand von Ihnen halten sollte.

Schämen Sie sich für diese Art von Umgang mit Kritik! Ich werde weiterhin jedem davon abraten, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

Mit freundlichen Grüßen, Ein enttäuschter (ehemaliger) m/w Patient.

Marion G.

Ich war heute das erste Mal bei Frau Dr. Ziehaus. Ich bin mehr als zufrieden!! Fühlte mich sehr gut beraten und verstanden! Es wird sich Zeit genommen und mal fühlt sich wirklich sehr gut aufgehoben. Freue mich auf den nächsten Besuch. Sehr nettes und freundliches Team! Danke

Vanessa G.

Sehr freundliche und einfühlsame Ärztin!
Die sich für ihre Patienten Zeit nimmt.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Manfred W.

Sehr freundliche Ärztin und Arzthelferinnen!
Ich habe noch nie so einen schnellen Service erlebt.Der Abdruck für meine Vollprothese wurde um 10 Uhr 15 gemacht und die neue Prothese war um 11 Uhr 30 fertig!