Zahnarztpraxis für Kinder Dr. Dorandt - Hamburg

Björn

Wir sind, mit unseren mittlerweile drei Kindern, seit Jahren in der Praxis und waren bislang zufrieden.
Heute mussten wir eine extrem schlechte Erfahrung machen, die uns nun auch dazu bewegt, diese Praxis nie wieder aufzusuchen.

Vor der Behandlung wurde gefragt ob de Kinder alle fit sind. Unser mittlerer Sohn sagt dass er ab und zu hustet. Aktuell gibt es vermutlich kein Kind, dass nicht ab und zu mal hustet. Zudem befand sich im Wartezimmer ein Kind, dass die ganze zeit sehr stark gehustet hat.
Auf Grund dessen, dass unser Kind ja gesagt hat, es würde gelegentlich mal husten, wurde uns die Behandlung verwehrt. Das sehr stark hustende Kind aus dem Wartezimmer wurde aber dennoch behandelt.

Bei einem Kinderarzt erwarte ich doch schon eine entsprechende Kompetenz, Aussagen von Kindern auch angemessen bewerten zu können. Unser Sohn hat während des gesamten Aufenthaltes in der Praxis kein einziges Mal husten müssen...

Leider spiegelt dieses Verhalten die erkennbare Entwicklung der letzten Jahre wider. Es wurde alles immer oberflächlicher und liebloser abgewickelt, als es zu Beginn noch war. Und am Empfang wurde man zuletzt auch gerne sehr kurz angebunden und unfreundlich "abgefertigt".

Schade, aber ein solches Verhalten wird nicht durch ein tolles Wartezimmer oder die Münzen nach der Behandlung aufgewogen.

Thomas Steinberg

Puhh... Wenn ich mir so die Negativbewertungen durchlesen wird mir ganz schwindelig. Mein Sohn geht dank dieser Praxis super gerne zum Zahnarzt. Die MFAs am Empfang waren super lieb und herzlich. Die Ärzte sind Tipp top und der Wartebereich ist der Wahnsinn.

Die Ärzte sind sehr professionell und gehen super mit meinem Sohn um und wissen, wie man Kinder zum Mitmachen bewegt. Eingehender Smalltalk lockern die Stimmung und Nervosität. Ein wenig Fernsehen an der Decke, um das Kind auch abzulenken und fertig ist die Prophylaxe.

Bei der 50 € Gebühr Thematik für das nicht wahrnehmen des Termins oder Verspätungen zu sanktionieren finde ich in Ordnung. Ansonsten ist Chaos in einer Arztpraxis vorgespannt auf Kosten aller Beteiligten. Meine Frau und ich sehen bei jedem Besuch, dass diese Praxis es drauf hat keine langen Wartezeiten zu erzeugen und die Behandlungen schnell über die Bühne zu bringen. Wenig Stress für alle Beteiligten.

Auch ist alles sehr ordentlich und sauber!

Ich freue mich auf den nächsten Besuch für meinen Sohn!

Li H.

Leider keine tolle Erfahrung gemacht. Ich war mit meiner Einjährigen zum ersten Zahnarztbesuch da. Sie hat im Bällebad gespielt und ich habe ein Foto für den Papa gemacht. Da kam die Sprechstundenhilfe und ging mich an, dass hier keine Fotos gemacht werden dürfen..."die Chefin möchte das nicht". Etwas übertrieben, da kein anderes Kind da war und ich nur 10 Sekunden das Handy draußen hatte.
Aber noch schlimmer fand ich, dass sowohl die ZFA als auch der Kinderarzt mir zeigten, wie ich mein Kind die Zähne putzen soll, obwohl ich sagte, dass es gut klappt. Ich soll doch meinem Kind die Arme und Beine gewaltvoll mit meinem Körper fixieren und sie dann zum Zähne putzen zwingen. Wie kann man sowas empfehlen!! Das war der Punkt, dass ich nicht wieder komme.

Hanna

Das Praxisteam wünscht sich mit dem Aushang an der Eingangstür ausdrücklich Respekt, Höflichkeit und Freundlichkeit von den Patienten. Kann dem aber selbst in keinsterweise gerecht werden. Im Gegenteil! Und das soll eine Praxis für Kinder sein. Echt gruselig! Da hilft auch nicht das schönste Wartezimmer. Ein Armutszeugnis!

Das Praxisteam sollte sich selbst fragen, ob es nicht am eigenen Verhalten liegt. Freundlichkeit ist keine Einbahnstraße! Wie man in den Wald hineinruft ...

Für uns war es das erste und letzte Mal!

Muzaffer Tas

Als erste, das ist eine der schlechteste kinderzahnarzt Praxis, die je kennengelernt habe, normalerweise die verdienen ein Stern auch nicht, aber leider ohne Stern könnte ich nicht Bewertung geben, wie sie auch oben bei meisten schlechter Bewertung gesehen haben, bei den geht es nur ums Geld, die haben MickiMaus Bilder Masken an mund und Lilie fee, aber es ist nur um mehr Geld zu bekommen für was , bei anderen kinderzahnärzte kostenlos ist.
Was ich noch unmöglich fande, was ich eine Termin vergessen habe, und die sagen nie mit eine Email oder sms Erinnerung das man morgen oder übermorgen eine termin haben, was bei meisten Ärzten ddie machen das, müsste ich dafür für meine beiden Kindern 100 Euro bezahlen, für nichts.
Ich werde niemals mehr dahin gehen und empfehle ich Niemanden, dort ihre Kinder zu bringen, es ist nur Geld abzockerei, mehr nicht.

Samantha Fröbe

Wir waren zum 1. Mal in der Praxis und sind super zufrieden. Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Die Praxis ist wahnsinnig toll. Rutsche und Bällebad im Wartebereich. Meine Tochter war begeistert. Am Ende gab es eine Überraschung aus dem Automaten. Wir kommen auf jeden Fall wieder! Vielen Dank!

Laura Kuschmierz

Wir waren heute das erste mal in der Praxis und ich muss sagen, dass ich extrem überrascht war wie toll sich um meine kleine Tochter gekümmert wurde! Der erste Zahnarztbesuch hätte nicht besser sein können. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen und auch als der erste Anlauf zur Untersuchung nicht geklappt hat, waren alle sehr verständnisvoll und sehr empathisch! Wir durften nochmal ins Wartezimmer zurück und dann nach ein paar Minuten einen zweiten Anlauf starten. Diesmal absolut erfolgreich. Danke auch an die tolle Sprechstundenhilfe die wirklich liebevoll mit allem was es so gab unterstützt hat. Auch die Ärztin hat sich viel Zeit genommen und alle Fragen ehrlich und offen beantwortet.

Toni Diego

Wir sind seit Anfang an mit unseren Kindern hier in Behandlung. Bisher einfache Kontrollen. Diese Woche mit einem ernsten Notfall. Nachdem wir sowohl in der Notfallaufnahme, der Kieferorthopädie, einem anderen Zahnarzt in unserer direkten Umgebung weggeschickt wurden sind wir in diese Praxis die ein bisschen weiter für uns ist. Wir wurden sehr sehr herzlich aufgenommen. Wir Eltern wurden neben dem Kind auch sofort beruhigt und aufgeklärt. Das war Professionalität auf höchstem Niveau. Ich bin so dankbar für die Hilfe an dem Tag von Frau Dr Dorandt persönlich und ihrem Team.

Wir haben noch Abends zu Hause davon begeistert geschwärmt. Das war Zuckerbetteuung und Hilfe. Ich bin so glücklich, dass es so was noch gibt und nicht nur auf Profit geschaut wird.
Auch als wir zu Hause ankamen, gab es einen Anruf um noch zu Fragen, ob das Kind und wir gut angekommen sind und alles ok ist.

Normalerweise klingt das jetzt wie eine gekaufte Werbung. Aber das ist nichts als die Wahrheit.
Vielen Dank!