Zahnarztpraxis Kerstin Siegismund M. Sc. - Eichwalde

Anne

Ich bin kein Google Bewerter und im Regelfall lese ich Bewertungen auch selten und mache mir mein eigenes Bild. In diesem Fall mache ich eine Ausnahme.

Ich bin seit mehreren Jahren Patientin in dieser Praxis "gewesen" und war bisher zufrieden, ob der teilweise doch recht erhöhten Zuzahlungen, die ich für einzelne Füllungen leisten musste.

Als ich heute einen erneuten Termin vereinbaren wollte um eine Füllung erneuern zu lassen und über eine zukünftige Brückenversorgung zu sprechen, wurde mir mitgeteilt, dass ich zuvor erst einmal eine grundlegende Zahnreinigung für 140 € "abzuleisten" hätte, ich andernfalls keinen Behandlungstermin erhalte, da ich lange Zeit nicht da war. Diese überteuerte Zahnreinigung sei die Grundlage für eine weitere Beurteilung meiner Zahnbehandlung. (Zahnsubstanz, Taschentiefe etc.) seien dann erst abzusehen.

Grundsätzlich auch nachvollziehbar, jedoch nicht zwingend notwendig, insbesondere dann nicht, wenn ich mehrfach daraufhin gewiesen habe, dass eine Finanzierung dieser Zahnreinigung gegenwärtig nicht möglich ist und ich vorerst "nur" eine neue Füllung bekommen möchte.

Die Antwort der Zahnarzthelferin lautete : "Dann können wir Sie nicht behandeln!!! Daraufhin fragte ich noch einmal konkret nach: "Ich muss mir also einen anderen Zahnarzt suchen, damit ich zahnmedizinisch versorgt werde?" Die Antwort lautete: "Ja!"

Absolut unfassbar und erst einmal verunsichert, informierte ich mich anschließend bei der KZV über diese "erpresserischen und unmenschlichen Methoden" auch hier nur der Rat, Abstand nehmen und Wechseln. Am Ende sehr bedauerlich, da ich die Ärztinnen und Helferinnen bisher alle als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen habe und ich mich gut aufgehoben gefühlt habe.

Tweetychen

Ich war heute da, weil ich im Urlaub Zahnschmerzen bekam. Eine sehr nette Ärztin und die Schwestern waren sehr freundlich, liebevoll und zeigten Emparti. Obwohl ich Angstpatient bin, habe ich mich sehr wohl gefühlt. Sie haben mir alles erklärt und auf meine Fragen geantwortet. Auch die Beteubungsspritze wurde sehr gut gespritzt. Ich habe nix gemerkt. Vielen Dank an das gesamte Team. Ich wurde sehr gut behandelt. Danke, danke, danke.

Heinrich Walz

Sehr kompetent, freundlich und geduldig. Obwohl mein Fall etwas kompliziert war hat die Zahnärztin die ideale Lösung für mich gefunden und realisiert. Ich bin sehr zufrieden. Eine sehr gute Zahnarztpraxis. Nur die Wartezeit bis zur Behandlung ist manchmal etwas lang.

Sylvia Nimz

Ich bin seit ca 10 Jahren Patientin in dieser Wohlfühlpraxis. Alles ist hier für den Patienten auf angenehmste Art gestaltet. Man wird rechtzeitig an den Termin erinnert und bekommt viele Angebote zur Zahnerhaltung und Pflege, zur Optimierung seiner individuellen Wünsche. Die Zahnreinigung wird hier sehr professionell und wirkungsvoll ausgeführt. Ich war bei meiner letzten wieder völlig überwältigt vom Ergebnis, meine Zähne sehen wie nach einer Aufhellung aus.

Abziehlasche

Top Praxis mit netten Schwestern. Die Zahnärztin ist sehr geschickt und versucht immer schmerzfrei zu arbeiten. Technisch ist die Praxis ganz weit vorn. Als Neupatient wurde meine Familie und ich hier herzlich aufgenommen. Ideale Praxis für Kinder da es auch eine reine Kindersprechstunde gibt.

Christopher Moesch

Ich bin ein ausgesprochener Angst-Patient und habe bisher sehr schlechte Erfahrungen mit Zahnaerzten im allgemeinen gemacht. Meine Frau und unsere Kinder sind selbst Patienten in dieser Praxis und haben nur das beste berichtet.
Ich habe es also ausprobiert und habe mich meiner Angst gestellt.

Das Ergebnis war ueberraschend, ich gehe seither immer mit weniger Sorgen und Aengsten zum Zahnarzt.
Das hat unterschiedliche Gruende:
* Die Praxis ist sehr freundlich gestaltet, man fuehlt sich wohl und sicher, nicht nur wegen der Aufmachung auch wegen der Gerueche(wer kennt ihn nicht den klassichen Zahnarzt-Praxis Geruch) und der beruhigenden Musik
* Der Empfang ist sehr freundlich und hoeflich, zuvorkommend und offen in der Kommunikation
* Frau Olesch-Graupner selbst ist sehr freundlich und fürsorglich mit den Patienten(ob mit mir, den Kindern oder meiner Frau). Es werden alle Wuensche des Patienten sei es eine Betaeubung auch fuer die kleinste Reinigung oder die Verbesserung der Liegeposition bis hin zur Veraenderung des Musikprogrammes anstandslos erfuellt. Bei Problemen oder Schmerzen wird sofort aufgehoert und versucht das Problem zu lindern.
* Auch als Kinderpraxis kann ich diese Praxis nur empfehlen. Unsere Kinder gehen ohne Sorgen und Aengsten zum Zahnarzt und werden immer ganz toll betreut.

Sicherlich gibt es wie in jeder Praxis immer einen Punkt der moeglicherweise kritisiert werden kann und das ist das Terminmanagement. Ich glaube aber das ist in jeder Praxis, ob Allgemeinarzt oder Zahnarzt der Fall.

Ich kann die Praxis und das Team nur waermstens empfehlen. 🙂

Emily Rene

Also ich hab große Angst mit Spritzen und generell Behandlungen, davor hatte ich nur schlechte Zahnärzte die meiner Meinung ihren Job fahrlässig gemacht haben aber dieser Zahnarzt ist einfach super habe nichts dran auszusetzen!!! Sehr kompetentes Team, super Klima. Man kommt rein und fühlt sich wohl, sie gehen auf einen ein und sind sehr einfühlsam. Habe einen Antistress Ball bekommen zum ablenken wenn sie mir die Spritzen geben und lenken einen gut ab mit Gesprächen. Rund um ist das für mich die beste Zahnarztpraxis die ich je hatte. Sehr empfehlenswert!

Sebastian Janz- Hagendorf

Ich glaube besser geht es nicht!
Schon sehr lange dort Patient bin ich in 2021 mit Problemen betreff Weisheitszahn gekommen. Danach war ich in relativ kurzen Abständen immer wieder in Behandlung. Sowohl die OP selbst als auch alles was im Nachklang behandelt werden musste, wurde mit großer Professionalität, Sorgfalt und Empathie behandelt. Auch möchte ich sagen, dass von Seiten der Praxisorganisation immer versucht wurde, gute Lösungen zu finden, wenn es Klärungsbedarf gab oder von meiner Seite kurzfristiger Termine verschoben werden mussten. Eine Praxis in der man keine Angst zu haben braucht, in der ich mich wohlfühlen konnte und in der auf allen Ebenen höchst professionell gearbeitet wird.
Danke für die Zeit und die Behandlungen!